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发布时间:2023-11-25 02:58:44

[多选题]全客平台批量订购的操作流程,涉及的操作有
A.政策配置
B.客户群配置
C.非实时策略配置
D.批量订购

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B.客户群配置
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[多选题]批量代发业务解约操作流程包含()。A
A.7780代发业务签约/解约B
B.对应代发内部户销户(如有)C
C.9979新对公客户综合签约D
D.印鉴注销(两类特殊代发)
[多选题]全客平台系统具备的触点功能包括。
A.外呼
B.短信
C.cb弹窗
D.掌沃通
[简答题]请描述全客平台的智能触点匹配与协同能力。
[多选题]总部全客平台创建维系客户群,有几种取数方式?
A.标签提取
B.文本导入
C.动态客户群
D.API筛选
[单选题]全客平台统一营销策划入口,实现一点营销策划、一点看全策略数据、一点实现线上线下_营销。
A.触点
B.场景
C.协同
D.模型
[判断题]根据流程涉及范围的不同,可以分为跨部门流程、部门流程。
A.正确
B.错误
[单选题]全客平台整合了传统线上、( )线上、营业厅线下和行销工具线下触点。
A.短信营销
B.互联网
C.行销工具
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[简答题]针对已是5G终端但未办理5G业务的用户,应如何在全客平台上策划任务?
[判断题]全客平台基于用户细分,发挥各触点自身优势,根据上一步触点的营销结果,制定下一步的策略。
A.正确
B.错误
[判断题]自然人模型数据上架全客平台后,省分可自行配置策略,将数据推送至cBSS弹窗、掌沃通、中国联通APP触点。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉举报流程涉及的部门有( )。
A.客户服务中心
B.市场营销部
C.业务处理部门
D.县级供电企业
[判断题]操作风险点由业务条线、涉及部门、业务流程和操作环节、风险点名称、风险成因、风险信号、风险类别、控制意见、现有控制措施等九个要素组成。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 年度物资需求计划管理流程涉及的岗位人员不包括( )。
A.省公司物资部计划专责
B.项目管理部门
C.国网物资部计划专责
D.设计人员
[单选题]全客创新构建了“策划、执行、监控、_”四位一体的营销平台。
A.评估
B.协同
C.精准
D.集约
[简答题]倒铝操作流程
[简答题]十九.简要介绍堆垛机手云动操作流程(手动取出库位电池操作流程并复原)(4/5线、6/7线均有)
[多选题]经济订购批量模型考虑的三种成本是( )
A.订购成本
B.固定成本
C.总成本
D.保管成本
E.变动成本

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