更多"[单选题]冲动型客户的消费心理特点是( )。"的相关试题:
[判断题]投诉客户类型分为低调型客户、愤怒型客户、沉默型客户、精明型客户
A.正确
B.错误
[判断题]按照客户性格特征划分可分为活泼型客户、完美型客户、力量型客户和和平型客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 9(判断题).循序渐进消费型的顾客消费心理相对稳定,是美容院基础销售额持续增长的源泉。
A.正确
B.错误
[单选题]支配人的消费行为基于两种消费心理:一是本能性消费心理。二是( )。
A..通常消费心理
B..消费心理
C..群体消费心理
D..社会性消费心理
[单选题]幼儿情绪的一般特点是易冲动( )易受感染和易外露。
A.很含蓄
B.很理智
C.很稳定
D.易变化
[单选题]>纯冲动级内能量转换的特点是( )。
A. 蒸汽只在动叶栅中进行膨胀
B.蒸汽仅对喷嘴施加冲动力
C.喷嘴进出口蒸汽压力相等
D.喷嘴理想焓降等于动叶理想焓降
[单选题] “宁愿多花点钱,不买伪劣货”的消费心理说明擅自降价将会损害零售客户的( ),将长期影响其经营状况。
A.利润率
B.销售额
C.信誉
D.销售量
[单选题] “宁愿多花点钱,不买伪劣货”的消费心理说明,擅自降价将会损害零售客户的( ),将长期影响其经营状况。
A.利润率
B.销售额
C.信誉
D.销售量
[单选题] 加油站在服务过程中,应不断完善更新客户消费信息,开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析,掌握客户需求、消费动态、行为特征等,做好客户分析和( )。
A.全方位营销
B.品牌营销
C.精准营销
D.服务营销
[多选题]属于消费心理学的行为有哪些( )
A.低价买谁
B.比价行为
C.消费后悔
D.复购行为
[单选题]客户价值是根据客户消费行为和( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.需求偏好
B.消费趋势
C.消费嗜好
D.消费特征
[判断题]加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。
A.正确
B.错误
[判断题] 特卖会活动结束后要及时建立客户销售档案,跟进客户消费情况和满意度,对客户反馈的问题在下一次活动时进行纠正。
A.正确
B.错误
[判断题]客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务,即功能服务和心理服务。功能服务的要求是解决问题,心理服务的要求是得到愉悦的感受,即心理的满足。
A.正确
B.错误
[判断题]客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。
A.正确
B.错误
[单选题]以下属于客户经理心理素质要求的内容是()。
A.自尊、自重、自强、自律
B.良好的竞争意识
C.爱行敬业
D.团结协作
[判断题]卷烟消费者可以划分为生理需求型、安全需求型、社交需求型、尊重需求型、自我实现型。( )
A.正确
B.错误
