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[判断题]宽带新装支撑加装宽带同时加装iptv。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带新装支撑政企工号受理个人身份证业务。
A.正确
B.错误
[多选题]掌沃通宽带新装支撑哪几种选址方式？
A.标准地址选址
B.无条件受理
C.地图选址
D.身份证地址选址
[简答题]在掌沃通办理宽带新装，选择套餐时可不选择ONU来源。
[多选题]掌沃通宽带新装中宽带选址方式有：
A.传统宽带选址
B.根据业务号码选址
C.根据区域选址
D.地图选址
E.根据身份证地址选址
[判断题]宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
A.正确
B.错误
[多选题]掌沃通宽带新装流程包括的环节有哪些？
A.填单
B.实名认证
C.生产
D.写卡
E.支付
[判断题]宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗，宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。
A.正确
B.错误
[多选题]在掌沃通办理宽带新装，支付环节前需完成以下哪些操作？
A.选择受理套餐
B.录入客户信息
C.填写装机信息
D.一键生产
E.选号
[多选题]在掌沃通办理宽带新装的录入客户信息环节，包含以下哪些操作？
A.蓝牙读取身份证
B.活体检测
C.拍客户现场照
D.拍身份证正反面
E.输入客户联系地址
[多选题]在掌沃通办理宽带新装，一键生产环节不包含以下哪些子环节？
A.预提交
B.正式提交
C.写卡
D.用户签名
E.卡数据同步
[判断题]智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
A.正确
B.错误
[判断题]如因客户原因变更预约时间的，相关人员应按规定启动预约时间变更流程，并在系统中记录再次预约的上门时间。
A.正确
B.错误
[判断题]预约取号是预约客户在预约时间内到营业网点通过智能排队机使用预约号码换取正式排队号码的业务功能。
A.正确
B.错误
[单选题] 申请人因故不能按照预约时间参加考试的，_____申请取消预约。对申请人未按照预约考试时间参加考试的，判定该次考试_____。
A.应当提前一日，不合格
B.应当提前二日，不合格
C.不可以，缺考
D.不可以，不合格
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，按照预约时间当日24点前开通
A.正确
B.错误
