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[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》文件内容,请简述开展供电服务建设管理的目标。
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,请简述供电服务建设管理的原则。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理主要指在供电服务过程中,牢固树立( ),坚持( )理念,规范( ),增强( ),提高服务质效,强化服务过程管控,主动做好对外宣传沟通,持续加强队伍建设,着力提升供电服务品质。
[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理必须坚持(____)的原则。
A.以人民为中心
B.以问题为导向
C.管业务必须管服务
D.管服务必须管安全
[判断题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务建设管理情况统计实行归口管理、分级汇总、逐级报告。各级供电企业营销部定期报送供电服务建设管理工作情况。
A.正确
B.错误