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[判断题]旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[判断题]开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。(《国铁集团关于优化车票改签服务的通知》铁客电〔2021〕12号)( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在购票站及票面发站以外车站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]开车之后，旅客仍可改签当日其他列车至到站，但只能在票面发站或购票地车站办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在发站办理车票改签时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（ ）字样。
A.始发改签
B.签证号
C.原因、日期
D.车票改签
[判断题]《铁路旅客运输规程》第37条规定，持通票的旅客在车站和列车内可要求变更两次径路，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在票面发站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]中间站（比照区段站办理调车作业的车站除外）利用( )调车作业过程中可能待避列车时，须在调车作业计划的注意事项中注明预计每一次停车待避的第一趟列车的车次和通过（到、开）时刻。
A.牵出线
B.正线
C.到发线
D.段管线
[判断题]旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站和列车内可要求变更两次径路，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，一旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，车站应（）。
A.核收票价差额
B.退还原价差额的10%
C.退还里程差票价
D.退还票价差额
