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[单项选择]关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在（）小时内答复.
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[单项选择]用户办理汇款查询业务，一般在3-5天内答复的是（）网点。
A. 联网
B. 非联网
C. 市县局
D. 地市局
[多项选择]办理汇款业务的收汇方式指汇款本金的支付方式，包括（）。
A. 现金
B. 账户
C. 支票
D. 网银
[多项选择]客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
A. 柜台办理
B. 网上办理
C. 自助办理
D. 电话银行办理
[单项选择]客户凭绿卡借记卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]汇款人在联网网点办理汇款后，可由汇款人本人凭汇款收据和有效身份证件办理改汇业务有（）。
A. 按址汇款
B. 密码汇款
C. 入帐汇款
D. 网上汇款
[多项选择]营业机构办理漫游汇款业务（）。
A. 应在法定工作日办理，节假日不能办理
B. 经办机构的营业时间均可办理
C. 所有ABIS对外营业机构均应办理漫游汇款兑付业务
D. 经办机构的办理时间为每日10：00-16：00
[填空题]柜员可受理汇款人的申请办理漫游汇款汇出业务，可受理（）的申请办理兑付业务，只能受理原汇款人本人的申请办理退汇业务。
[多项选择]漫游汇款业务，柜员可受理（）的申请办理兑付业务。
A. 收款人
B. 代理收款人
C. 汇款人
D. 均可
[多项选择]汇款后，用户可要求办理改汇业务包括（）.
A. 更改收款人姓名
B. 更改收款人地址
C. 更改收款人姓名和地址
D. 更改金额
[填空题]办理漫游汇款业务兑付时，客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。
[单项选择]通过系统内电子汇划及系统外电子汇划方式办理的个人汇款业务，网点必须在业务办理过程中录入汇款人（），在业务办理完毕后告知客户保留好个人汇款客户回单，以方便查询、退汇解付等后续处理。
A. 联系电话
B. 联系地址
C. 身份证复印件
D. 交易介质复印件
[单项选择]在办理外汇汇款业务中，农业银行不受理（）汇款的修改申请。
A. 电汇
B. 票汇
C. 信汇
D. 以上选项都正确
[单项选择]办理个人汇款业务的经办柜员需为（）.
A. 账务柜员
B. 现金账务柜员
C. 凭证柜员
D. 管理柜员
[单项选择]漫游汇款申请书（单联式），用于漫游汇款汇出、兑付及退汇业务，由（）填写，是柜员办理漫游汇款业务的依据。
A. 客户
B. 柜员
C. 主管
D. 客户经理
[单项选择]客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
A. 省内
B. 县市局
C. 开户局
D. 全国
[多项选择]办理漫游汇款兑付业务时（）。
A. 兑付密码由客户通过密码键盘输入
B. 兑付密码连续六次输入错误，当日不得办理兑付
C. 兑付密码连续三次输入错误，当日不得办理兑付
D. 客户忘记兑付密码，可由汇款人办理退汇
[单项选择]某企业持一张金额为￥2000万元整的对公结算业务凭证来银行前台办理汇款业务，请问柜员应向该企业收取多少手续费及汇划费？（）
A. 20元
B. 30元
C. 400.5元
D. 200.5元
