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[多项选择]凭证正式挂失满7天后，客户凭（）在柜台办理补发新折/单/卡。
A. 原挂失申请书
B. 本人有效身份证件
C. 凭证对应的密码
D. 存款凭证
[单项选择]柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比，相同点是（）。
A. 都需凭密码办理
B. 都需持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
C. 都需告知客户口头挂失有效期
D. 都需提示在有效期内办理正式挂式
[单项选择]密码正式挂失满7天后，客户在柜台办理密码重置，下列选项内不需提供的是（）。
A. 原挂失申请书
B. 本人有效身份证件
C. 存款凭证
D. 手续费收据
[多项选择]柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（）.
A. 凭密码办理
B. 持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
C. 告知客户临时挂失有效期
D. 提示在有效期内办理正式挂式
[单项选择]存款凭证正式挂失（）天后可以办理挂失补发手续。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
[单项选择]邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]凭证正式挂失满（）天后，经查无其他问题的，可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
[多项选择]凭证的整理中柜台经理应在（）签字确认。
A. 非集中处理业务凭证在“柜员签到信息表”上
B. 非集中处理业务所有“柜员尾箱核对单”上
C. 集中处理业务在“网点集中处理柜员签到信息表”上
D. 集中处理业务在“对公业务集中处理影像审核（授权）流水清单”上
[多项选择]客户办理凭证正式挂失，需提供（）等有关账户信息。
A. 账号或卡号
B. 户名
C. 开户日期
D. 储蓄种类
[单项选择]对于最终确认承兑行（付款人）拒绝支付贴现票据款项追索票款时，柜台人员应使用下列哪种凭证扣收客户帐（）。
A. 客户提供转帐支票
B. 支款凭条
C. 转账凭证
D. 特种转账凭证
[多项选择]下列选项内，不允许办理挂失撤消凭证的有（）。
A. 单卡户
B. 单折户
C. 卡折合一户
D. 以上都可以
[单项选择]网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
A. 网点经理
B. 个人业务顾问
C. 大堂经理
D. 柜员主管
[单项选择]对于配有凭证尾箱的低柜柜台，应对每个工位安装电子监控设备，录像资料保存期限不少于（）个月。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
[多项选择]凭证密码双挂失满7天后，客户凭（）在柜台办理后续事项。
A. 本人有效实名证件
B. 原挂失申请书
C. 凭证对应的密码
D. 存款凭证
[多项选择]客户因销户等原因需要将已出售的凭证进行缴回时，对客户未缴回的凭证需由客户出具书面说明，将未缴回凭证的（）及“因未缴回的凭证发生经济问题由本单位（人）承担责任”等内容全部写清楚，加盖单位公章，报会计主管审查。
A. 种类
B. 原因
C. 购买日期
D. 号码
[单项选择]核心银行系统保存没有处理的凭证正式挂失及账户冻结记录，挂失（）以上未处理的，《个人客户挂失申请书》（第一联）应专夹保管。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
[单项选择]活期凭证正式挂失必须在（）网点办理。
A. 全国任一联网
B. 省内
C. 开户地
D. 开户局
[单项选择]营业柜台在办理收．付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节.
A. 审核
B. 验印
C. 查询
D. 付款
[多项选择]柜员在办理使用系统内凭证业务时，因书写、打印错误或凭证改版等原因造成凭证作废，柜员应向柜台经理申请授权后，填写“表外付出传票”，通过[7107尾箱凭证作废]交易将作废凭证的（）逐项登记，并由柜员在作废凭证上加盖“作废”戳记后剪角作废，暂留在尾箱中保管。
A. 种类
B. 批号
C. 序号
D. 张数
