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[单项选择]金穗卡书面挂失后补发新卡，持卡人凭（），可到原发卡行办理补卡。
A. 挂失申请书回执联和身份证
B. 挂失申请书回执联和工作证
C. 身份证和工作证
D. 身份证和户口簿
[单项选择]若一本通办理随机换折，无须输入（），但需将原存折上所有当前实际存在的子帐户的交易记录重新打印在新折上。
A. 存折印刷号
B. 存折余额
C. 帐号
D. 以上都是
[单项选择]同一客户只能选择（）交易帐户办理开通证券交易。已开通证券交易的交易帐户不得销户，客户如需销户，则需在成功取消证券交易后办理。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 五个
[单项选择]办理转帐业务的帐户必须是在邮政储蓄开立的（）帐户。
A. 结算
B. 活期
C. 定活两便
D. 储蓄
[单项选择]办理活期开户时，户名输入错误但帐户已办理第二笔账务类交易或次日发现应办理（）。
A. 取消交易
B. 户名更改
C. 修改实名证件
D. 以上都可
[单项选择]办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）
A. “[351107]查询网银登记编号”
B. “[630025]补打收费发票交易”
C. “[660046]网银票据补打”
D. “[620004]打印信息费发票”
[多项选择]在办理本地绿卡清户交易时，应打印（）.
A. 取款凭单
B. 利息清单
C. 手续费收据
D. 通用凭证
[简答题]在办理人民币银行结算帐户时应注意哪些事项？
[单项选择]已选定为长期不动户的存款帐户再次办理交易时，需经（）授权解除不动户标志后办理。
A. 支局长
B. 综柜
C. 普柜
D. 业务主管
[多项选择]在办理异地绿卡取款交易时，应打印（）.
A. 取款凭单
B. 手续费收据
C. 利息清单
D. 通用凭证
[单项选择]若一本通办理随机换折，无需输入（），需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。
A. 存折帐号
B. 存折印刷号
C. 存折余额
D. 换折交易码
[单项选择]办理[1413]帐户信息维护业务时错误的是（）.
A. 帐户性质只能将原帐户性质为验资标志的临时户更改为基本户
B. 帐户名称、地址、电话等与客户信息相关内容不得在本交易更改
C. 个人结算户都进行帐户信息修改维护
D. 收费方式由按月、按季、按年改为按次或不收时，如有未收费信息，必须先收取
[单项选择]如存款人在人民银行帐户管理系统中有（）的情况，银行不得为其办理其他银行结算帐户的开立和变更业务。
A. 银行贷款
B. 久悬银行帐户
C. 专用帐户
D. 验资帐户
[多项选择]办理活期开户时，户名输入错误但帐户已办理第二笔账务类交易或次日发现，应通知客户本人持（）到开户网点办理户名更改交易。
A. 回执单
B. 实名证件
C. 原活期存折
D. 开户申书客户联
[单项选择]以下不属于客户办理单位定期存款帐户必须出具的资料是（）。
A. 开户申请书
B. 经过年检的营业执照正本或副本
C. 加盖单位公章、财务专用章、人名章的预留印鉴
D. 基本存款帐户开户许可证
[简答题]办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？
[多项选择]办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）
A. 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B. 指引客户填写《个人客户业务申请书》
C. 指引客户填写《个人业务变更申请书》
D. 要求客户提供需打印单据的账户
E. 要求客户出示相关身份证明文件
[单项选择]产品赎回挂单交易是在购买产品的（）办理，交易成功后打印特殊业务申请书。
A. 原机构
B. 二级分行所辖机构
C. 一级分行所辖机构
D. 全国任意机构
[多项选择]办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A. 所打印的回单、收据、发票交付客户
B. 发票银行留存联做业务凭证
C. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D. 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E. 收回网银安全介质
