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[单项选择]客户在中央结算公司的记帐式国债账户查询密码如果遗忘，应填写“挂失业务申请书”办理查询密码挂失手续，同时柜员使用3808债券冻结交易冻结账户。（）天后解冻并办理“3819密码重置”。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]客户办理密码正式挂失后遗失挂失申请书，进行再挂失，下列选项中需作废的凭单有（）。
A. 存款凭证
B. 挂失申请书
C. 手续费收据
D. 利息清单
[单项选择]存款人应在办理口头挂失之日起（）日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失之日算起的第（）日自动失效。
A. 3；5
B. 3；6
C. 5；10
D. 5；6
[填空题]挂失之后办理的解挂、密码重置，挂失补发业务在挂失申请书上需加盖（）及柜员名章，记账凭证上加盖（）。
[单项选择]挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到（）网点办理临时挂失撤销。
A. 开户
B. 任意
C. 经办
D. 通存通兑
[单项选择]客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）
A. 特殊业务申请书
B. 挂失申请书
C. 开户申请书
D. 以上都不对
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡挂失可凭以下（）办理。
A. 单位证明
B. 有效身份证件
C. 工作证
D. 支付密码
[单项选择]客户在办理存款凭证补发、密码重置、更换印鉴等业务时，须凭本人有效身份证件、挂失申请书到（）办理，不得代理。
A. 原挂失网点
B. 开户网点
C. 全国任一网点
D. 省内任一网点
[单项选择]存款人遗忘密码，应由（）、存折（单），并填写挂失申请书，注明“密码挂失”，临柜人员应认真核对存折（单）和有效身份证件等内容后方可受理。
A. 存款人本人出示有效身份证件
B. 存款人本人或代理人出示有效身份证件
C. 本人或代理人持两人有效省份证件
[单项选择]存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。
A. 原挂失营业机构
B. 开户营业机构
C. 省内任一联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[单项选择]陕西信合富秦卡持卡人办理卡片书面挂失多少天后，可凭挂失手续回执和本人有效身份证件到发卡网点办理补发新卡手续。（）
A. 3天
B. 6天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]若原挂失为凭证密码双挂失的，补发凭证时，应将打印内容打印在挂失申请书的（）。
A. 正面
B. 背面
C. 另一张挂失申请书
D. 手续费收据
[单项选择]金穗借记卡持卡人可凭（）办理书面挂失。
A. 居民身份证
B. 户籍证明
C. 驾驶证
D. 工作证
[单项选择]户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。
A. 一级分行内
B. 二级分行内
C. 开户网点
D. 任意网点
[多项选择]根据鲁农信联办【2010】321号文件规定，凭证挂失自挂失之日起（）后（）内可以办理。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 2个月
[单项选择]股东申请股金证挂失之日起（）内，可持挂失申请书回单联和本人有效身份证件办理股金证补发。
A. 即时
B. 五日后两个月
C. 三日后两个月
D. 七日后十五日
[单项选择]口头挂失解挂失可以在（）办理。
A. 客服中心
B. 营业机构
C. 客服中心和营业机构
D. 以上都不可
[单项选择]凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 3
B. 7
C. 5
D. 1
[判断题]在《贷款证》密码挂失期间，客户可凭贷款证、身份证、印章到信贷专柜办理贷款。
