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[多项选择]企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（）。
A. 经济环境
B. 法律环境
C. 产业环境
D. 市场环境
E. 政治环境
[多项选择]旅行社的微观环境分析包括（）。
A. 行业性质分析
B. 经济环境分析
C. 技术环境分析
D. 行业竞争者分析
E. 旅游供应商状态分析
[单项选择]汽车营销的微观环境不包括（）。
A. 顾客
B. 行业
C. 供应商
D. 竞争者
[多项选择]微观环境是指秘书开展其业务的具体人际环境，主要包括（）。
A. 秘书与其领导班子关系
B. 领导人的人际关系
C. 秘书与其机关各部门工作人员的关系
D. 秘书与组织体制关系
E. 秘书与交往组织内外公众的关系
[多项选择]饭店经营的微观环境包括（）
A. 市场
B. 饭店消费者
C. 饭店供应商
D. 销售代理商
E. 饭店竞争者
[单项选择]饭店市场营销环境分为两个层次：其中微观环境主要指（）
A. 政治
B. 经济
C. 法律
D. 消费者（主要指顾客）
[单项选择]企业进行薪酬预算时应考虑的微观环境不包括（）
A. 生活成本的变动
B. 企业现有的薪酬状况
C. 企业的员工流动和技术进步
D. 劳动力市场供求与竞争状况
[单项选择]体育经济环境包括微观环境和（）。
A. 法律环境
B. 产业环境
C. 宏观环境
D. 中观环境
[多项选择]小企业的微观环境包括（）。
A. 消费者
B. 供应商
C. 竞争者
D. 联盟者
[填空题]铁路市场营销的微观环境包括（）、顾客环境、竞争者环境、营销中介环境、供应商环境、社会公众环境等因素。
[填空题]市场营销环境的微观环境包括（）和（）六大因素。
[填空题]道路施工前的准备工作主要包括组织准备、物质准备和（）三方面。
[填空题]饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。
[填空题]市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
[填空题]微观环境是（）影响和制约企业经营活动的条件和因素，包括：供应者、（）、（）、（）、公众和企业内部其他部门。
[多项选择]企业经营环境的微观分析包括（）。
A. 现有竞争对手分析
B. 顾客力量分析
C. 潜在竞争对手分析
D. 市场力量分析
E. 国际竞争对手分析
[单项选择]（）包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。
A. 小道消息
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 正式沟通
[多项选择]组织危机的来源多种多样，内部因素主要包括（）.
A. 生产因素
B. 人事因素
C. 服务因素
D. 不可抗力因素
