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[多项选择]纳税服务制度体系主要包括（）。
A. 征收管理流程
B. 纳税服务业务流程
C. 接受投诉、举报办法
D. 纳税服务考核办法
[简答题]结合工作实际，谈谈如何加快平台体系建设，拓宽纳税服务渠道。
[多项选择]纳税服务热线的建设模式是指（）。
A. 全国统一
B. 两级集中
C. 远程坐席
D. 省级统一
[单项选择]国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》强调，社会信用体系建设要以法制为基础，信用制度为核心，以健全信贷、纳税、合同履约及（）信用记录为重点。
A. 证券业
B. 外汇管理
C. 产品质量
[单项选择]建设法律是建设法规体系的核心和基础，下列选项中除（）之外不属于建设法律。
A. 中华人民共和国招投标法
B. 中华人民共和国建筑法
C. 建设工程安全生产管理条例
D. 中华人民共和国城乡规划法
[判断题]“以申报纳税和优化纳税服务为基础”，说明了申报纳税和优化服务是税收征管目的。
[多项选择]在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.
A. 分类服务
B. 普同服务
C. 个性化服务
D. 基础工程建设
[单项选择]（）系统，是建设银行对公信贷业务操作的基础平台，是对公信贷业务的核心生产系统，是对公信贷业务的重要数据源。
A. 办公自动化系统（OA.
B. 统计信息管理系统（SMIS）
C. 对公客户关系管理系统（OCRM）
D. 对公信贷业务流程管理系统（CLPM）
[判断题]纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料，无需补充说明的，于接收次日进入对外发布核准环节。
[多项选择]按照（）原则，建立纳税服务绩效考评指标体系。
A. 切实可行
B. 科学合理
C. 普遍适用
D. 详细精准
[单项选择]国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道（）。
A. 成本效益最优化
B. 成本回报最优化
C. 成本最优化
D. 效益最优化
[简答题]税务代理是纳税服务体系的组成部分，税务机关应当鼓励纳税人将涉税事项委托税务代理机构办理，其目的是为了什么？
[单项选择]社会信用体系建设要以（）为核心.
A. 法律
B. 信用制度
C. 信用记录
D. 征信机构
[单项选择]纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后（）个工作日内完成对外发布核准。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]小微企业和农村信用体系建设的基础是（）。
A. 完善金融机构信息服务
B. 开展试验区建设
C. 推动小微企业信用评级
D. 信用信息征集
[单项选择]在提高纳税服务经费使用效率的前提下，应优先保障为大多数纳税人提供（）的基础上。
A. 分类服务
B. 个性化服务
C. 普遍服务
D. 大型工程建设
