更多"近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种"的相关试题:
[多项选择]一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了，对此，饭店大堂经理应该（ ）
A. 询问最后使用相机的时间
B. 询问客房部拾物招领处
C. 征得顾客同意后帮助查找
D. 代为顾客向公安部门报案
E. 根据客人要求，提供一张遗失证明
[单项选择]最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场，称为饭店的（）。
A. 潜在市场
B. 细分市场
C. 目标市场
D. 现实市场
[单项选择]给饭店企业造成机会或威胁而直接和间接影响企业战略管理的社会因素称为饭店企业战略的（）。
A. 宏观环境
B. 微观环境
C. 主观因素
D. 内部因素
[单项选择]饭店根据自身的规模、档次、业务情况、组织结构，员工素质等情况来确定必须配备各类人员数量的做法称为饭店（）。
A. 定员界限
B. 定员工作
C. 定员水平
D. 定员标准
[单项选择]在饭店市场处于潜在需求状态时，饭店的营销属于（）营销。
A. 扭转性
B. 刺激性
C. 开发性
D. 维持性
[单项选择]关系营销又可以称为（）
A. 顾问式营销
B. 定制营销
C. 数据库营销
D. 协同营销
[单项选择]饭店整合营销策略是一种以（）为中心的营销策略。
A. 销售业绩
B. 产品质量
C. 客人满意
D. 成本控制
[单项选择]服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。
A. 内部营销
B. 外部营销
C. 交互营销
D. 全员营销
[单项选择]根据美国学者巴巴拉·本德·杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（）。
A. 顾客的满意度和忠诚度
B. 公共关系
C. 品牌价值
D. 市场占有率
[单项选择]饭店集团向其它饭店转让品牌经营权，这一经营方式称为______。
A. 租赁经营
B. 直接经营
C. 特许经营
D. 管理合同
[单项选择]分时营销最适合的饭店类型是（）。
A. 商务饭店
B. 度假饭店
C. 机场饭店
D. 会议型饭店
[单项选择]营销管理的经营思想也称为“营销管理哲学”，目前，企业在经营活动中存在的营销管理哲学有（）等。
A. 管理观念
B. 服务观念
C. 创意观念
D. 社会营销观念
[单项选择]饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意（ ）
A. 有形有据
B. 收益管理
C. 薄利多销
D. 引导需求
[判断题]直接营销环境是指直接影响企业营销效率的环境因素，它直接影响、制约着间接营销环境，因此也称为宏观环境。 ( )
[单项选择]饭店通过网络实施病毒式营销的实质是借助（ ）形成有利于饭店产品或是品牌的舆论环境。
A. 网络预订
B. 网络口碑
C. 搜素引擎
D. 虚拟社区
[单项选择]人们记忆中与饭店品牌相连的各种事物称为( )。
A. 品牌识别
B. 品牌认可
C. 品牌记忆
D. 品牌联想
