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[多项选择]根据《药品经营管理规范实施细则》，药品零售企业的营业店堂应做到（）
A. 陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
B. 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
C. 陈列药品的货柜保持清洁和卫生
D. 对顾客放映的问题，请坐堂医生解决
E. 对陈列药品应按月进行检查
[单项选择]药品零售和零售连锁门店的营业店堂应（ ）
A. 设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理
B. 明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
C. 明示其服务公约，附监督电话
D. 清晰公布监督电话及顾客意见簿
E. 在明显的位置设置顾客意见簿
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业销售药品应当开具销售凭证，内容包括（）
A. 药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、有效期
B. 药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格
C. 药品名称、销售企业、数量、价格、生产日期、有效期
D. 药品名称、销售企业、数量、价格、剂型、规格
E. 药品名称、生产厂商、数量、价格、生产日期、规格
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售企业陈列和储存说法错误的是
A. 药品与非药品应分开存放
B. 西药与中药应分开存放
C. 处方药与非处方药应分柜摆放
D. 危险品不应陈列
E. 拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业中应当具备执业药师资格的人员是（）
A. 企业法定代表人或企业负责人
B. 质量管理部门负责人
C. 质量管理人员
D. 质量验收人员
[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业制定的质量管理制度应包括（）。
A. 有关业务和管理岗位的质量责任
B. 服务质量的管理规定
C. 质量管理人员的考勤
D. 质量信息的管理
E. 卫生和人员健康状况的管理
[单项选择]根据《药品经营质量管理规范》，关于药品零售企业拆零销售管理的说法，错误的是（）。
A. 负责药品拆零销售的人员应经过专门培训，方能从事拆零销售工作
B. 药品拆零销售期间，应保留原包装和说明书
C. 药品拆零销售应交代用法用量，但不需要向购买者提供药品说明书原件或复印件
D. 药品拆零销售的包装上注明药品名称、规格、数量、用法用量、批号、有效期以及药店
[多项选择]《药品经营管理规范》对药品零售企业药品陈列的要求有（）。
A. 药品与非药品分开存放
B. 内服药与外用药应分开存放
C. 处方药与非处方药应分柜摆放
D. 危险品应专柜陈列
E. 易串味的药品与一般药品应分开存放
[多项选择]依照《药品经营质量管理规范》，对药品零售企业购进药品（）
A. 应有合法票据
B. 应建立购销记录，做到票、账、货相符
C. 应建立购进记录，做到票、账、货相符
D. 购进票据和记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年
E. 购销票据和记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年
[单项选择]药品零售企业销售药品
A. 必须执行检查制度
B. 必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项
C. 必须有真实完整的购销记录
D. 必须执行药品保管制度
E. 必须根据医生处方
[多项选择]根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业制定的质量管理制度应包括（）。（2008年考试真题）
A. 有关业务和管理岗位的质量责任
B. 服务质量的管理规定
C. 质量管理人员的考勤
D. 质量信息的管理
E. 卫生和人员健康状况的管理
[单项选择]某药品批发企业拟根据现行的《药品经营质量管理规范》申请药品GSP换证。 某药品批发企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存。在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理，合格药品、不合格药品、待确定药品分别应为什么颜色（）
A. 红色、黄色、绿色
B. 黄色、绿色、红色
C. 绿色、红色、黄色
D. 红色、绿色、黄色
