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[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具购票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，可根据旅客需要是否出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号），在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具（ ）。
A.改签凭证
B.POS单凭证
C.业务办理凭证
D.纸质车票
[判断题]铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（）。
A.购票人身份证原件
B.乘车人有效身份证件原件
C.乘车人有效身份证件复印件
D.订单号码
[单选题]学生票凭购票时所使用的（ ）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
A.有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证复印件
B.有效身份证件复印件
C.银行卡
D.有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）
[单选题]旅客在人工售票窗口购买铁路乘意险后，会收到( )。
A.短信通知
B.微信通知
C.邮件通知
D.保险告知单
[简答题]车站售票窗口办理电子客票改签时，应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的，不能办理改签。
[简答题]车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理行李变更手续。
