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[单项选择]建设性冲突对组织效率有积极作用，它是指冲突双方由于手段或认识不同而产生的冲突，但（）
A. 方法一致
B. 途经一致
C. 目标一致
D. 感情一致
E. 认知一致
[多项选择]激发建设性冲突的技术有（）
A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者
[单项选择]常用的激发建设性冲突的技术是（）
A. 惩罚持异议者
B. 和平共处
C. 第三者仲裁
D. 引进外部成员
E. 统一内部意见
[单项选择]由于双方目标一致但手段或认识不同产生的冲突是（）
A. 目标冲突
B. 认知冲突
C. 建设性冲突
D. 破坏性冲突
E. 程序冲突
[单项选择]冲突双方采取求同存异的方式避免冲突的激化，这属于（）
A. 迁就
B. 回避
C. 和平共处
D. 压制冲突
E. 转移目标
[单项选择]虚假的冲突是指冲突双方有分歧，但是这个分歧并没有客观的基础。 下列属于虚假的冲突的是（）。
A. 朋友召集聚会，但小王没有收到邀请，为此很不高兴，而朋友也因小王没有去参加聚会而不满，事实上，朋友打电话邀请了小王，但小王不在，就托同事转告，但同事却忘记了
B. 小李觉得老师在期中考试时给他打的分数太低，心里不满，但又不好直接去说，就在课堂上故意提出一些刁难的问题
C. 小林和朋友一起看电视，小林很想看一个电视连续剧。但朋友却想看足球比赛的转播
D. 一位母亲发现屋内有烟味，以为是女儿的男朋友吸了烟，所以见时就警告他不要在家里吸烟，事实上，吸烟的是她女儿
[单项选择]当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
