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[判断题]全面质量管理方法PDCA循环的各个阶段之间存在一定的交叉，对每个具体循环而言，其先后次序可以颠倒或更改。（）
[单项选择]运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量续改进，其中“D”的含义是（）。
A. 检查
B. 计划
C. 循环
D. 实施
E. 处理
[判断题]PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。( )
[单项选择]运用PDCA循环的护理管理方法起到的作用是（）。
A. 监督指导
B. 循环管理
C. 持续改进
D. 目标管理
E. 检查落实
[单项选择]下列哪项不是PDCA质量管理方法策划“P”阶段的工作步骤：（）。
A. 分析现状，找出问题
B. 找出问题发生的原因
C. 制定措施计划
D. 实施措施计划
[单项选择]建筑企业全面质量管理主要包括四个阶段，这四个阶段是循环进行的，即所谓PDCA循环，其涵义是（）。
A. 计划—执行—控制—反馈
B. 计划—执行—检查—处理
C. 计划—执行—检查—反馈
D. 计划—执行—控制—处理
[单项选择]旅游企业流行的“100-1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有（）特征。
A. 质量构成的综合性
B. 质量表现形式的短暂性
C. 质量评价的一次性
D. 对员工素质的依赖性
[单项选择]建筑工程质量验收随着工程进展按照( )的顺序进行。
A. 检验批—分项工程—分部(子分部)工程—单位(子单位)工程
B. 单位(子单位)工程—分部(子分部)工程—分项工程—检验批
C. 检验批—分部(子分部)工程—分项工程—单位(子单位)工程
D. 分项工程—分部(子分部)工程—单位(子单位)工程—检验批
[单项选择]结构化程序的三种基本逻辑结构为顺序，循环和( )。
A. 直接
B. 随机
C. 选择
D. 相关
[单项选择]建筑工程质量验收应随着工程进展按照（）的顺序进行。
A. 检验批→分项工程→分部（子分部）工程→单位（子单位）工程
B. 单位（子单位）工程→分部（子分部）工程→检验批→分项工程
C. 检验批→分部（子分部）工程→分项工程→单位（子单位）工程
D. 分项工程→分部（子分部）工程→单位（子单位）工程→检验批
[单项选择]旅游企业服务质量的最终检验员是（）。
A. 顾客
B. 股东
C. 公众
D. 总经理
[单项选择]在运输企业组织客车运行时，大循环运行方式是将客车安排在企业运营区域内（）上顺序轮流运行的一种方式。
A. 循环线路
B. 多条线路
C. 一条线路
D. 短途线路
[填空题]结构化程序设计思想的核心是要求程序只由顺序、循环和 [4] 三种结构组成。
[单项选择]建筑企业开展全面质量管理活动四个阶段的正确顺序是（）
A. 计划阶段、执行阶段、处理阶段、检查阶段
B. 计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
C. 计划阶段、检查阶段、执行阶段、处理阶段
D. 计划阶段、处理阶段、执行阶段、检查阶段
[单项选择]结构化程序设计思想的核心是要求程序只由顺序、循环和______三种结构组成。
A. 分支
B. 单入
C. 单出
D. 有规则GOTO
