更多"服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（）。"的相关试题:
[单项选择]服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。
A. 内部营销
B. 外部营销
C. 交互营销
D. 全员营销
[多项选择]服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。
A. 顾客
B. 直接向顾客提供服务的前端服务人员
C. 供应商
D. 中介机构
E. 后勤员工
[多项选择]服务企业的营销战略应当包括( )等参与者。
A. 社会
B. 企业
C. 员工
D. 政府
E. 顾客
[单项选择]服务营销战略的核心是要( )。
A. 始终关注顾客
B. 密切关注市场
C. 不断提高服务质量
D. 扩大宣传，提高知名度
[单项选择]在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。
A. 外部营销
B. 内部营销
C. 体验营销
D. 互动营销
[单项选择]服务营销战略的核心就是始终关注( )。
A. 企业
B. 顾客
C. 员工
D. 过程
[单项选择]在服务营销三角形中，内部营销指的是______之间的营销活动。
A. 企业与员工
B. 企业与顾客
C. 顾客与员工
D. 管理层与员工
[单项选择]企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。
A. SO
B. WT
C. WO
D. CS
[单项选择]物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A. 物流企业
B. 流通企业
C. 货主企业
D. 销售企业
[单项选择]在实施全球营销战略中，最容易在全球进行“价值增值活动配置”的国际服务类型是（）。
A. 基于人的服务
B. 基于物的服务
C. 基于技术的服务
D. 基于信息的服务
[单项选择]企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（）。
A. 互利互惠，平均分配
B. 加强交流，平等对话
C. 只要合作，不要竞争
D. 人心叵测，谨慎行事
[判断题]汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对客户进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。（）
[多项选择]在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有( )。
A. 根据竞争情况调整价格策略
B. 根据用户需求的差异性，进一步细分市场
C. 建立有效的激励机制，留住人才
D. 制定新业务的市场推广计划
E. 对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能
