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[多项选择]社会工作者获取服务对象资料最基本的工具是（）。
A. 询问
B. 问卷
C. 角色扮演
D. 咨询
E. 会谈
[单项选择]社会工作者获取服务对象资料的最基本工具是（）。
A. 会谈与咨询
B. 会谈与询问
C. 观察
D. 问卷调查
[单项选择]（）是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。
A. 观察
B. 咨询
C. 问卷调查
D. 询问
[多项选择]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。
A. 服务对象对机构功能的了解程度
B. 个人资料
C. 身体情况
D. 服务对象的特点与能力
E. 服务对象所处的社会环境
[单项选择]社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）。
A. 问卷
B. 观察
C. 咨询
D. 角色扮演
[多项选择]接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象的（）。
A. 使用的字眼
B. 言谈话语中所表达的情感与感受
C. 相貌
D. 身体语言所传达的信息
E. 穿着打扮
[单项选择]从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的（）阶段。
A. 治疗
B. 介入
C. 准备
D. 研究
[多项选择]在接案面谈时，社会工作者与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要表现在（）。
A. 提供支持
B. 减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C. 协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法
D. 促成服务对象为解决问题采取有效的行动
E. 帮助服务对象走出思想"阴影"
[单项选择]从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的( )。
A. 实施阶段
B. 研究阶段
C. 诊断阶段
D. 治疗阶段
[单项选择]护士在评估阶段收集护理对象资料的方法包括交谈与（）
A. 护理体检
B. 观察
C. 家庭访视
D. 病例记录
E. 健康体检
[多项选择]在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。
A. 要在见老人前准备好一些辅助工具
B. 不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械
C. 要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息
D. 注意发现老人没有谈出来的问题
E. 判定老人的问题是否严重，而老人自己却没有意识到
[单项选择]老张服刑15年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、一讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中，小李设计的服务是针对老张的（）需要。
A. 职业发展
B. 再社会化
C. 基本生存
D. 继续教育
[单项选择]在临终服务对象心理反应的（ ）阶段，社会工作者要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论有关死亡的话题。
A. 否认期
B. 愤怒期
C. 抑郁期
D. 讨价还价期
[多项选择]刘大爷经常因生活琐事与邻居产生纠纷，为此，他感到十分气愤，来向社会工作者求助，社会工作者在接案阶段需要傲的工作有（）
A. 了解刘大爷需要什么帮助
B. 鼓励刘大爷面对问题并接受社会工作者可以提供的帮助
C. 建议刘大爷主动与邻居进行沟通
D. 向刘大爷介绍机构可提供的服务
E. 详细了解刘大爷与邻居发生纠纷的原因
[单项选择]在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是（）。
A. 评估服务对象问题
B. 制订服务计划方案
C. 开展服务咨询活动
D. 明确服务发展目标
[单项选择]在临终服务对象心理反应阶段的（），社会工作者要给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求。
A. 接受期
B. 否认期
C. 抑郁期
D. 愤怒期
[单项选择]在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行（）。工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流，工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。
A. 良好的沟通
B. 家访
C. 思想工作
D. 会谈
[多项选择]社会工作者在与服务对象面谈前，通过研读服务对象的资料，发现该服务对象有精神病史。因此，他向精神科医生了解了有关的医学知识，并查阅了机构内类似个案档案。在上述情境中，社会工作者运用的收集资料的方式包括（）
A. 询问
B. 咨询
C. 观察
D. 利用已有资料
[单项选择]收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的（）。
A. 预估
B. 问题界定
C. 接案
D. 问题分析
