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[多项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过( )途径解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E. 向公安机关提起诉讼
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一的是（）
A. 对经营者处以罚款
B. 请求消费者协会调解
C. 对经营者实施拘役
D. 对经营者进行警告
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[多项选择]依“消费者权益保护法”规定，经营者与消费者进行交易应遵循的原则是（）。
A. 诚实信用
B. 平等
C. 公平
D. 公开
E. 自愿
[多项选择]我国消费者权益保护法规定，经营者的“三包”义务有（）
A. 包送
B. 包修
C. 包换
D. 包退
E. 包赔
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者（）
A. 自主选择的权利
B. 公平交易的权利
C. 人身和财产安全不受伤害的权利
D. 知情权
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法津、法规的前提下，经营者向消费提供商品或者服务时，应当按照（）。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[多项选择]依“消费者权益保护法”规定，经营者与消费者进行交易应遵循的原则是（）。（2009年考试真题）
A. 诚实信用
B. 平等
C. 公平
D. 公开
E. 自愿
[多项选择]《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关民事部门申诉
D. 向人民法院提起公诉
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[单项选择]我国消费者权益保护法规定，下列属于经营者应承担民事责任的情形是（）
A. 商品存在缺陷的
B. 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全的
C. 侵犯消费者人格尊严的
D. 使用暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的
[单项选择]我国消费者权益保护法所规定的消费者的首要权利是（）
A. 安全保障权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权根据商品的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况，这是对（）。
A. 消费者的知情权的解释
B. 消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释
C. 消费者公平交易的权利的解释
D. 消费者自主选择商品或服务的权利的解释
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照( )。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 有关法规履行义务
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当所取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）
A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的监督
D. 消费者的监督
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这是对（）
A. 消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利的解释
B. 消费者自主选择商品或者服务的权利的解释
C. 消费者人身、财产安全不受损害的权利的解释
D. 消费者公平交易的权利的解释
