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[单项选择]在寿险客户服务中，提供免费查询热线、定期拜访、契约保全和保险赔付等行为属于（）。
A. 准保户开拓
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务
[单项选择]某客户在咨询中了解到定期寿险产品具有三大特点。（）不属于定期寿险产品的三大特点之一。
A. 可续保性
B. 可转换性
C. 不可转换性
D. 重新加入性
[单项选择]在寿险客户服务中，( )包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。
A. 有偿服务
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务
[单项选择]金融理财师小王特别喜欢定期寿险，认为它最能体现保险保障的本质，对他所有的客户都只推荐定期寿险。对下列健康人群而言，仅仅购买20年期的定期寿险最不能满足家庭保障需求的是______。
A. 某高校35岁的张老师，丁克家庭
B. 40岁的某企业家，家庭净资产逾千万，有两个尚幼的儿子
C. 刚毕业参加工作且收入不稳定的小刘
D. 三口之家的经济支柱孙先生(35岁)
[单选题]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。
A.售前服务 。
B.售中服务。
C.附加服务。
D.售后服务。
[单项选择]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]保险客户服务中，保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释，免费体检，保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务活动属于（）
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单选题] 在寿险契约保全中,保险人为客户提供的保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等服务,所涉及的寿险契约保全的具体内容属于( )。
A.合同权益行使
B.保险关系转移
C.合同内容变更
D.续期收费
[单项选择]在寿险契约保全中，客户申请保单借款、险别转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）
A. 合同权益行使
B. 保险关系转移
C. 合同内容变更
D. 保险金和退保金的给付
[单项选择]在寿险契约保全中，保险人为客户提供的保费预交转实收、保费豁免、保费抵交，保险合同效力恢复业务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）
A. 合同权益行使
B. 保险关系转移
C. 合同内容变更
D. 续期收费
[单项选择]在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益。履行合同义务等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）。
A. 合同权益行使
B. 保险关系转移
C. 合同内容变更
D. 续期收费
[判断题]登记结算公司及其代理机构为投资者免费提供查询开户资料、证券余额及变更的服务。( )
[判断题]通过服务热线查询电话费其实是在访问数据库。（ ）
A.正确
B.错误
[单项选择]在个人理财顾问服务的风险管理中，（）提供独立的风险评估报告，定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析与评估。
A. 内部审计部门
B. 业务部门
C. 会计部门
D. 外部审计部门
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线()受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
