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[单项选择]通常情况下，一个索赔案件的处理一般要经过从（）七个环节，这就是核赔的一般过程，也可以称为“标准流程”。
A. 从立案、接案、初审、调查、理算、复核审批和结案归档
B. 从接案、立案、调查、初审、理算、复核审批和结案归档
C. 从接案、立案、初审、调查、理算、复核审批和结案归档
D. 从接案、初审、立案、调查、理算、复核审批和结案归档
保险理赔
保险人依法对理赔申请作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起几日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
[单项选择]保险理赔工作主要靠理赔人员来做。下列不是保险理赔人员作为专门从事保险理赔工作的人员类型的是（）。
A. 保险公司的专职核赔人员
B. 保险代理人
C. 理赔服务机构和独立理赔人
D. 保险经纪人
[单项选择]商业银行在采用高级计量法计算操作风险监管资本时，可以将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素，但保险理赔收入的风险缓释作用最高不应超过操作风险监管资本要求的（）。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
[单项选择]保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。
A. 主动、迅速、准确、合理
B. 重合同、守信用
C. 实事求是
D. 准确及时
[单项选择]控制理赔风险是保险公司可持续发展的关键。保险理赔环节的风险管理措施包括（）。
A. 进行市场调查
B. 建立健全理赔权限管理制度
C. 加大对异常信息的监控力度
D. 满足客户需求
[单项选择]保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应遵循的原则是（）
A. 秋极主动便利快捷
B. 主动迅速准确合理
C. 及时准确效用利润
D. 主动迅速效应效益
[单项选择]保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（）
A. 积极、主动、便利、快捷
B. 主动、迅速、准确、合理
C. 及时、准确、效用、利润
D. 主动、迅速、效应、效益
[单项选择]保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的理赔要求进行处理的行为被成为（）
A. 保险理赔
B. 保险核赔
C. 保险承保
D. 保险赔偿
[单项选择]在财产保险理赔中，如果保险事故是由第三者的行为引起，保险人保险合同的约定或法律的规定，在对被保险人的索赔请求先行赔付被保险人后，将向第三者行使的权利属于（）
A. 物上代位权
B. 赔偿请求权
C. 代位求偿权
D. 损失索赔权
[单项选择]保险理赔的第一项程序是：
A. 勘查检验
B. 损失通知
C. 核实保险案情
D. 分析理赔案情
[单项选择]在保险客户服务中，保险人为客户提供的契约保全、保险理赔等服务活动属于（）
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]从法律角度看，无论保险人是否支付赔款，保险理赔的意义是（）
A. 理赔是保险经营中体现经济偿职能的重要环节
B. 理赔是提高保险人信誉的扩大社会影响的重要环节
C. 理赔是对承保业务和风险管理质量的检验
D. 理赔是履行保险合同过程，是法律行为
[单项选择]下列不是保险理赔应遵循的原则是（）。
A. 重合同、守信用的原则
B. 实事求是的原则
C. 遵纪守法原则
D. 主动、迅速、准确、合理的原则
[单项选择]保险理赔中应遵循的首要原则是（）。
A. 重合同、守信用原则
B. 实事求是原则
C. 公平原则
D. 补偿原则
[单项选择]下列哪项不属于保险理赔的基本原则？（）
A. 重合同、守信用
B. 公平、公开、公正
C. 主动、迅速、准确、合理
D. 实事求是
