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[判断题]在收集客户信息时，非财务信息因不如财务信息重要而可以有选择地填写。（）
[判断题]物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的，它可以大规模、全方位收集、分析客户信息，能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。（）
[单项选择]收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列选项中，收集客户个人信息的方法不包括（）。
A. 填写数据调查表
B. 与客户交谈
C. 向客户的亲朋好友打听
D. 使用心理测试问卷
[单项选择]理财师在收集客户信息时，下列哪一项不属于客户的定性信息（）
A. 家庭基本信息
B. 客户的工作和收入信息
C. 家庭主要成员情况
D. 客户的期望和目标
[单项选择]理财师在收集客户信息时，下列哪一项不属于客户的定量信息（）
A. 家庭各类利润额度
B. 家庭各类资产额度
C. 家庭各类负债额度
D. 家庭储蓄额度
[单项选择]当理财顾问需要客户详细的家庭财务资料时，可以采取的收集方法是（）。
A. 客户访谈
B. 平时工作中收集积累，建立专门数据库
C. 数据调查表
D. 客户沟通
[多项选择]在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有( )。
A. 建立数据库，平时多注意收集和积累
B. 和客户交谈
C. 采用数据调查表
D. 收集政府部门公布的信息
E. 收集金融机构公布的信息
[单项选择]发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现（）
A. 信息无偿使用
B. 信息垄断
C. 信息共享、互通有无
D. 信息有偿使用
[多项选择]制定理财方案时，应收集客户的哪些非财务信息？（）
A. 投资偏好
B. 社会保障信息
C. 风险管理信息
D. 风险承受能力
E. 价值观
[多项选择]跟单员在收集客户信息的过程中，应注意( )。
A. 信息真实性
B. 信息可靠性
C. 信息准确性
D. 信息及时性
[判断题]国内理财顾问业务流程图中，完成第一步收集客户信息后，第二步应为客户财务目标分析与确认。( )
[多项选择]跟单员在收集客户信息时应注意信息的______
A. 真实性和原则性
B. 准确性和及时性
C. 原则性和可靠性
D. 真实性和可靠性
[单项选择]企业在选择目标市场时，决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同客户群提供不同种类的产品的模式是（）。
A. 产品专业化模式
B. 复合市场模式
C. 复合产品模式
D. 完全市场覆盖模式
[多项选择]价格鉴证文书的收集是一项重要工作，收集时应注意处理好的问题有（）。
A. 按照价格鉴证的职能分类，防止涉案物品价格鉴证与非涉案物品价格鉴证的两类文件材料混合立卷和不必要的重复立卷
B. 价格鉴证文书材料的收集实行硬性“一刀切”
C. 对价格鉴证的证明材料应以价格鉴证的结论书所列的内容为标准，对于经过核实和未经核实、已用作依据和未用作依据的材料严加区分，分别取舍
D. 在价格鉴证结论书所述问题中未经核实的材料，仍需立卷
E. 在价格鉴证结论书所述问题中未经核实的材料，均不立卷
[单项选择]理财顾问服务中，进行客户信息收集时，通过与客户沟通获得的信息是（）。
A. 定量信息
B. 定性信息
C. 初级信息
D. 次级信息
[单项选择]关于收集保存客户信息，下列说法错误的是（）。
A. 注意银行间客户基本信息的交流
B. 无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
C. 客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
D. 客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
[多项选择]Excel中，可以使用“选择性粘贴”命令有选择地粘贴剪贴板中的（）。
A. 数值
B. 格式
C. 公式
D. 批注
