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[单项选择]投标过程中的关键环节中，（）是投标工作最难把握和最重要的因素之一。
A. 确定管理项目的整体思路
B. 确定物业管理费价位
C. 准确的物业管理年度收支测算
D. 物业管理目标承诺、前期投入、奖惩条件的任何承诺
[单选题]促进组织变革的最复杂、最深刻、最难把握的因素之一是( )
A.人的因素的变化
B.物的因素的变化
C.行为因素的变化
D.文化因素的变化
[单项选择]资产证券化过程中的关键环节是( )。
A. 信用评级环节
B. 信用增级环节
C. 组建SPV环节
D. 资产真实销售环节
[单项选择]在项目整体管理过程中监督和控制项目是一个关键环节，下列不属于监督和控制过程组的是（）
A. 客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程
B. 企业质量管理体系审计
C. 在管理项目团队时，项目经理与组员就组员情况进行正式交谈
D. 编制绩效报告
[单项选择]在体育场馆物业经营管理过程中，确保媒体正常直播的关键环节是（）。
A. 应急预案准备
B. 正常秩序维护
C. 确保电力供应
D. 突发事件处理
[单项选择]决定幼儿园班级教育工作质量的众多因素中，最重要的因素是（）
A. 教师的学历
B. 家长的背景
C. 教师的活动
D. 幼儿的人数
[单项选择]决定幼儿园班级教育工作质量的最重要因素是（）
A. 幼儿玩具、学具
B. 幼儿园规模大小
C. 幼儿班级人数
D. 幼儿教师的活动
[多项选择]管理者的（）是影响质量的最重要因素，也是对供应商评审时最难确定的。
A. 分工
B. 态度
C. 人事管理
D. 职责
E. 权限
[多选题]施工作业过程中，设备管理单位应对（ ）逐步提速等关键环节进行监控。
A.施工前准备
B.施工中控制
C.线路开通
D.线路验收
[单项选择]“霍桑实验”发现决定工作效率最重要的因素是（）
A. 人际关系
B. 严格的纪律
C. 统一的指挥
D. 科学的领导
E. 自我控制
