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[单项选择]工程咨询单位在建立质量管理体系时，必须建立( )才能使质量管理体系适应不断变化的新情况。
A. 沟通和协调机制
B. 人才和信息管理
C. 项目机构职责和责任体系
D. 符合产品和服务的标准
[多项选择]工程质量管理体系是指为实现工程项目质量管理目标，围绕着工程项目质量管理而建立的质量管理体系。工程质量管理体系包含的三个层次有______。
A. 承建方的自控
B. 投资方的自控
C. 建设方(含监理等咨询服务方)的监控
D. 政府和社会的监控
E. 参建方的实施
[多项选择]《中国工程咨询业质量管理导则》规定，工程咨询单位建立质量管理体系，应满足的要求是（）。
A. 满足客户的要求
B. 满足国家和社会的要求
C. 满足工程咨询单位提高效率的要求
D. 满足工程咨询单位提高总体绩效和持续改进的要求
E. 满足工程咨询全行业的人员培训的要求
[多项选择]工程咨询服务企业要建立自己的质量管理体系，按FIDIC编制的《工程咨询质量管理指南》，咨询单位质量管理体系要点包括（）。
A. 最高管理者的承诺
B. 强有力的领导
C. 业主满意
D. 安全第一，预防为主的原则
E. 全员参与及小组成员共同工作
[单项选择]根据《中国工程咨询业质量管理导则》的规定，工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤不包括（）。
A. 质量管理体系结果的应用
B. 质量管理体系文件的编制
C. 培训与准备
D. 质量管理体系的策划
[单项选择]建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足( )。
A. 业主和承包商的需求和期望
B. 客户和相关方的需求和期望
C. 咨询单位行业目标和方针
D. 客户和相关方对质量和安全的要求
[单项选择]在建立工程咨询质量管理体系时，保证咨询质量的两个重要资源是( )。
A. 人才和信誉
B. 服务和信誉
C. 人才和信息
D. 服务和信息
[单项选择]建立工程咨询单位质量管理体系的目的是（）。
A. 使咨询质量满足项目业主和相关方的需求和期望
B. 使咨询结果满足工程咨询单位的资格等级
C. 使咨询结果满足工程咨询单位的期望
D. 使咨询内容满足国家政策需要
[单项选择]《中国工程咨询协会质量管理导则》包括的主要内容有：总论、ISO9000标准、质量管理体系建立、质量体系认证以及( )。
A. 工程咨询成果质量评价
B. 工程咨询资质评价
C. 工程咨询质量等级评价
D. 工程咨询成果评价
[单项选择]工程咨询服务质量管理体系建立的依据和基础是（）。
A. 确定质量方针，制订质量规划
B. 确定质量方针，制订质量目标
C. 过程分解和职责分配
D. 规定测量每个过程有效性和效率的方法
[单项选择]建立符合工程咨询行业特点的质量管理体系，其中，符合意味着( )。
A. 符合市场环境、符合行业特点、符合本企业实际
B. 符合行业特点、符合生产力水平，符合本企业实际
C. 符合市场特点、符合行业特点、符合生产力水平
D. 符合生产力水平、符合市场环境、符合行业特点
[单项选择]建立符合工程咨询行业特点的质量管理体系，必须从实际出发。符合实际有三个方面：符合市场环境、符合本企业实际，以及( )。
A. 符合法律规定
B. 符合行政要求
C. 符合建筑规范
D. 符合行业特点
[单项选择]工程咨询单位未建立风险管理体系，缺乏风险管理的科学方法，工程担保和工程保险体制不完善，这些都有可能产生（）风险。
A. 市场
B. 法律
C. 管理
D. 政治
[多项选择]在工程咨询行业监理质量管理体系的过程中，对资源管理要突出（）。
A. 资金管理
B. 人才管理
C. 档案管理
D. 设备管理
E. 信息管理
[单项选择]工程咨询服务质量管理体系过程程序是否正确合理，需要对它的（）进行科学的测量和检查。
A. 有效性和效率
B. 适应性和效果
C. 灵活性和效益
D. 合理性和效果
[单项选择]工程咨询行业的质量管理，突出两个标准：一是( )；二是ISO质量管理体系的标准。
A. 企业行为标准
B. 工程咨询职业道德标准
C. 咨询成果的质量标准
D. GB/19001—2000质量标准
