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[多项选择]商业银行操作风险的表现包括（）。
A. 内部欺诈和外部欺诈
B. 业务中断和系统失灵
C. 聘用员工做法和工作场所安全性有问题
D. 实物资产损坏
E. 客户、产品及业务做法有问题
[单项选择]商业银行操作风险的特点是（）。
A. 人为因素在引发操作风险的因素中占有直接的、重要的地位
B. 操作风险事件具有发生频率很高，发生后造成的损失小
C. 操作风险是银行经营中最重要的风险
D. 操作风险内容较信用风险、市场风险简单
[多项选择]在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。确定关键风险指标的三个步骤有（）。
A. 了解业务和流程
B. 确定并理解主要风险领域
C. 定义操作风险
D. 定义风险指标并按重要程度对定义的风险指标进行排序，确定主要的风险指标
E. 对操作风险进行分类
[单选题]商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》的要求,建立与本行的业务性质.规模和复杂程度相适应的操作风险管理体系,有效地____操作风险。( )
A.识别.评估.监测.控制.缓释
B.识别.评价.监测.控制.缓释
C.识别.监测.评估
D.识别.评估.控制.缓释
[判断题]银监会有权根据单家商业银行操作风险管理水平及操作风险事件发生情况,提高操作风险的监管资本要求。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]商业银行的风险暴露分类不包括（）。
A. 普通企业类
B. 金融机构类
C. 公司类
D. 零售类和合格循环零售类
[多项选择]下列商业银行操作风险管理和控制措施中，（）属于风险缓释措施。
A. 制定应急和连续营业方案
B. 实行强制休假制度
C. 购买保险
D. 计提风险损失准备
E. 调整业务规模
[单项选择]下列不属于商业银行操作风险报告内容的是( )。
A. 风险状况
B. 资本金水平
C. 关键风险指标
D. 资金利用情况
[单项选择]商业银行操作风险评估应遵循的原则不包括( )。
A. 由局部到整体
B. 自下而上
C. 从已知到未知
D. 由表及里
[单项选择]引发商业银行操作风险的系统缺陷因素不包括（）。
A. 数据信息质量
B. 违反系统安全规定
C. 系统设计开发的战略风险
D. 信息安全风险
[单项选择]下列商业银行操作风险管理和控制措施中，属于风险缓释措施的是( )。
A. 减少在不熟悉市场的交易
B. 强化交易员限额交易制度
C. 购买未授权交易保险
D. 为操作风险分配资本金
[单项选择]下列属于商业银行操作风险可能影响声誉的因素是( )。
A. 市场风险管理能力薄弱/技术缺失
B. 内部控制机制严重缺失
C. 战略风险管理薄弱/缺失
D. 资产负债/风险管理能力低下
[多项选择]下列关于商业银行操作风险识别的表述正确的有（）。
A. 输入数据信息的质量和稳定性属于系统风险
B. 操作风险可以划分为人员风险、流程风险、系统风险和外部风险
C. 监管规定的变化属于流程风险
D. 外部欺诈、盗窃、洗钱、政治风险等属于外部风险
E. 内部欺诈、失职违规属于人员风险
[单项选择]商业银行操作风险管理广泛使用的三大工具是（）。
A. 专家评估、流程图、关键风险指标
B. 自我评估、损失数据收集、关键风险指标
C. 自我评估、流程图、情景分析
D. 专家评估、损失数据收集、情景分析
