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[单项选择]2008版IS09000族标准的理论基础是（）。
A. 持续改进原理
B. 系统理论
C. 八项质量管理原则
D. 十二项质量管理体系基础
[多项选择]2000版IS09000族标准具有（）的特点。
A. 通用性强
B. 强调顾客第一
C. 突出质量改进
D. 结构变复杂
E. 采用“过程的方法”的建立
[多项选择]下列（）选项属于2000版IS09000族标准中关于八项质量管理原则的内容。（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 技术进步
C. 管理的系统方法
D. 持续改进
[单项选择]IS09000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是（ ）。
A. 固有的
B. 赋予的
C. 潜在的
D. 明示的
[多项选择]IS09000：2000族标准的核心标准有（）。
A. IS09001
B. IS09004
C. IS09000
D. IS010012
E. IS019011
[单项选择]下列对2000版IS09000族标准的八项质量管理原则中的持续改进整体业绩的目标的描述中，（）是正确的。 （）
A. 是组织的一个阶段目标
B. 是组织的一个永恒目标
C. 是组织的一个宏伟目标
D. 是组织的一个设定目标
[单项选择]2000版IS09000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。
A. 产品质量
B. 固有
C. 赋予
D. 代用质量
[单项选择]ISO9000(2000版)族标准的理论基础是( )。
A. 预防为主
B. 质量第一
C. 八项质量管理原则
D. 全面质量管理
[单项选择]IS09000族标准中，领导者的作用是（）。
A. 进行过程管理
B. 创造一个和谐的环境
C. 加强团队建设
D. 将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来
[单项选择]
IS09000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。IS09000系列标准的主导思想是：强调质量 (7) ；使影响产品质量的全部因素始终处于 (8) 状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的 (9) ；强调质量管理必须始终坚持进行质量 (10) 。而CMM则强调持续的 (11) 。
7（）
A. 形成于软件需求
B. 形成于软件设计
C. 形成于软件实现
D. 形成于生产的全过程
