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发布时间:2024-01-11 02:38:56

[简答题]吉拉德向一位顾客推销汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料顾客却突然掉头而走,连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“今天下午付款时,我同你谈到了我们的小儿子,他刚考上密歇根大学,是我们家的骄傲,可是你一点也没有听见.只顾跟你的同伴谈篮球赛。”

(1)在这个销售过程中,吉拉德为什么会失败?在做完了产品介绍和示范后推销员最好应该沉默,其作用主要是什么?
(2)试列举出5种建议成交策略。


更多"吉拉德向一位顾客推销汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一"的相关试题:

[单项选择]250定律:是由美国著名推销员乔.吉拉德提出。每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。 根据此定义,下列做法不符合250定律中积极做法的是( )。
A. 店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装,让他们带给家人或朋友
B. 超市收银员张晓收了一张假钱,后来她将这张假钱找给了一位老太太
C. 某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D. 顾客就是上帝
[单项选择]人员推销:是由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场顾客介绍和销售产品的经营活动。根据以上定义,下列哪些行为不属于人员推销( )
A. 某保险公司派人员到某家属院上门介绍自己的业务
B. 某商场营业员在柜台为顾客试用化妆品
C. 某公司在当地的晚报上刊登该公司的服装销售广告
D. 某贸易公司派员工去直销点介绍该公司产品的优点
[单项选择]企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有()。
A. 公关性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 复杂性
[单项选择]企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的()
A. 四倍
B. 六倍
C. 八倍
D. 十倍
[单项选择]商家为了推销商品,经常以“买一赠一”的广告来招徕顾客。以下哪项最能说明这种推销的方式的实质
A. 商家最喜欢这种推销方式。
B. 顾客最喜欢这种推销方式。
C. 这是一种亏本的推销方式。
D. 这是一种耐用商品的推销方式。
E. 这是一种以偷换概念的方法推销商品的手段。
[判断题]“吉姆”推销模式是从顾客的立场和角度出发并最大程度满足顾客需要,因而体现了“顾客导向”的销售思想。( )
[单项选择]某医院有两位等待肾移植的患者,其中一位患者是25岁青年农民,因外伤致双肾破裂。另一位患者是因长期肾炎而至肾衰竭的65岁教授。现只有一个可供。医务人员进行决策时考虑的标准不包括()。
A. 年龄
B. 预期寿命
C. 免疫相容性
D. 身体的整体功能
E. 患者的社会地位
[单项选择]两位同事是好朋友,但他们各自供职的公司是竞争对手。某天,一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是()。
A. 念及朋友之间的情谊,告诉自己公司的营销策略
B. 为了自己公司的利益,告诉假的营销策略
C. 坚决拒绝他的要求,哪怕他会翻脸
D. 要求他用同样重要的公司内部信息来交换
[简答题]某县县委向县人大常委会党组发出免去一位同志的乡镇卫生局局长职务和任命另一位同志担任该职务的通知。在县人大常委会还没有讨论这两位同志的任免事项时,县政府就发出了任命拟免去乡镇卫生局局长职务的同志为县委委员的通知,县委一位负责同志也找拟任乡镇卫生局局长职务的同志谈话,让他离职就任。对于这种不按法定程序任命干部的作法,县人大常委会及时向县委提出了意见。县委常委会专门召开会议,进行讨论。随后,县委与县政府分别撤销了原来发出的通知。 问:县委和县政府违反了宪法和法律的哪些有关规定
[单项选择]一位主妇将一对旧沙发丢弃了。另一位主妇将它们从外边拣了回来并进行了修理,使这对沙发放在家中不仅实用,也很美观。因此:( )
A. 任何东西都具有某种价值
B. 坏了的沙发通常可以修好
C. 一个东西是否有用很大程度上取决于人的判断
D. 有些主妇比较聪明,而有些主妇则比较迟钝
[单项选择]一位主妇将一对旧沙发丢弃了。另一位主妇将它们从外边拣回来并进行了修理,使这对沙发放在家中不仅实用,也很美观。因此( )。
A. 任何东西都具有某种价值
B. 坏了的沙发通常可以修好
C. 一个东西是否有用很大程度上取决于人的判断
D. 有些主妇比较聪明,而有些主妇则比较迟钝
[简答题]

美国儿童心理学家霍尔曾说过:“一两遗传胜过一吨教育”。
另一位美国心理学家华生有一句名言:“给我一打健全的儿童,我可以用特殊的方法任意地加以改变,或者使他们成为医生、律师、艺术家、豪商,或者使他们成为乞丐和盗贼……”。

影响儿童心理发展的因素具体有哪些?请结合事例分析说明。
[简答题]

美国儿童心理学家霍尔曾说过:“一两遗传胜过一吨教育”。
另一位美国心理学家华生有一句名言:“给我一打健全的儿童,我可以用特殊的方法任意地加以改变,或者使他们成为医生、律师、艺术家、豪商,或者使他们成为乞丐和盗贼……”。

上述两段话各自所代表的儿童心理发展的理论派别是什么?
[简答题]

郭老师为园区活动设立了“美美理发室”,有一天理发师晨晨在为一位顾客进行理发,由于只有一个客人,理发师妮妮显得非常的无聊,坐在椅子上发呆,郭老师看了一会儿就走了。突然晨晨跑过来对郭老师说没有电吹风为客人吹头,郭老师回答没有电吹风你们可以做其他的事情。
一段时间过后。因为理发师只有剪头发和吹头,顾客直线下降,最后沦落到没有顾客光顾,郭老师见状将“美美理发室”撤掉。

针对该教师的教育行为提出建议。
[单项选择]与巴赫同一年出生的另一位巴洛克时期的著有作品《弥撒亚》的德国音乐家是()。
A. 亨德尔
B. 斯卡拉蒂
C. 弗朗克
D. 贝多芬
[单项选择]当企业的产品类别多、顾客的类别多且分散时,推销人员的组织结构应为()。
A. 区域式结构
B. 复合式结构
C. 顾客式结构
D. 产品式结构
[简答题]理发店理有一位理发师、一把理发椅和n把供等候理发的顾客坐的椅子。如果没有顾客,理发师便在理发椅上睡觉,一个顾客到来时,顾客必须叫醒理发师,如果理发师正在理发时又有顾客来到,则如果有空椅子可坐,就坐下来等待,否则就离开。
[单项选择]生产商运用人员推销和销售促进,将产品由生产商向批发商推销,再由批发商向零售商推销,最后再由零售商向消费者推销。这属于()。
A. 销售促进
B. 人员推销
C. 拉引策略
D. 推动策略
[单项选择]某超市在招聘导购员时,要求求职者回答这样一个问题,“如果你是超市中的一名导购,你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟,他看上去有些困惑和沮丧,你会怎样做?”这种面试称为()。
A. 行为事件面谈
B. 情景面试
C. 智力测验
D. 评价中心

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