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[不定项选择]属于下行沟通的有()。
A. 信函
B. 会议
C. 口头指示
D. 申诉
[单项选择]下行沟通的目标不包括()。
A. 显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度
B. 明确员工在企业里的指责、成就和地位
C. 提供员工参与管理的机会
D. 掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利
[多项选择]下行沟通的形式通常有()。
A. 公司政策发布
B. 电子信箱
C. 谈话与口头提示
D. 会议
[多项选择]下行沟通采用的介质可以分为()。
A. 活动类
B. 书面类
C. 电子类
D. 面谈类
[多项选择]信息沟通中存在各式各样的障碍,影响沟通的顺利进行。其中,来自沟通对象的障碍主要 有
A. 表达不清
B. 编码不适当
C. 沟通渠道受阻
D. 注意力不集中
E. 理解能力差
[单项选择]沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是()
A. 选择失误
B. 目的不明
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
E. 组织结构不合理
[单项选择]下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是()
A. 沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距
B. 主管队员和下级之间相互不信任
C. 组织机构过于庞大,中间层次多,信息从高层到基层产生失真
D. 下级人员的畏惧感所形成的障碍
[单项选择]沟通上的障碍很可能导致()。
A. 生产力下降
B. 敌意增强
C. 士气低落
D. 冲突增加
[单项选择]来自沟通主体的障碍因素中不包括()
A. 注意力不集中
B. 对沟通对象的不了解
C. 表达不清
D. 惰性