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[多项选择]某社会工作服务机构在新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。
A. 拜访社区居委会主任和各楼楼长
B. 到居民家中走访宣传项目
C. 为居民开办社会工作知识普及班
D. 通过短信平台宣传项目
E. 利用社区公益广告牌进行宣传
[多项选择]某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作后，社会工作者可采取的介入策略和方法有（）。
A. 进行社区需求分析
B. 根据居民兴趣推动成立自助小组
C. 联系社区相关组织商讨工作方案
D. 开展社区互助服务和康乐活动
E. 挖掘资源和进行社区教育
[多项选择]某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有（）。
A. 制定小组规范
B. 建立小组契约
C. 积极处理矛盾
D. 重新建构小组
E. 控制小组进程
[单项选择]某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是（）。
A. 为智障人士制定职业发展规划
B. 为智障人士制定康复训练计划
C. 让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读
D. 运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
[单项选择]某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升，机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后，都要完成会谈记录，评价服务对象的表现，并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录，进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看，老王的督导工作内容属于（）
A. 工作授权
B. 工作监督
C. 工作计划
D. 工作分配
[单项选择]小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（）。
A. 安置和引导工作人员
B. 工作计划和分配
C. 工作授权、协调和沟通
D. 工作总结和评估
[单项选择]某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1.机构财务收入情况；2.机构开展社会公益活动回报社会情况；3.机构各服务项目的服务满意度统计结果；4.机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）
A. 政治交代
B. 专业交代
C. 服务交代
D. 行政交代
[多项选择]某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报告机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（）。
A. 服务是否存在严重的风险
B. 服务是否是机构所必须推行的
C. 服务是否能为本机构营利
D. 儿童及其家长能否接纳这项服务
E. 机构是否有足够资源支持服务推行
[单项选择]某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务，机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。
A. 建构社会资本
B. 促进人与社会环境的相互适应
C. 维持社会秩序
D. 促进社会和谐
[多项选择]某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（）。
A. 开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查
B. 建立社区留守儿童活动中心
C. 协助社区链接服务留守儿童的外部资源
D. 培育居民关爱留守儿童的社区文化
E. 椎动社区建立留守儿童的亲属支持网络
[单项选择]社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
A. 帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
B. 验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
C. 追求研究资料的研究结论的精确性
D. 揭示社会工作服务机构运行的因采关系
[单项选择]某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是（）
A. 治疗者
B. 咨询者
C. 协调者
D. 倡导者
[单项选择]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）。
A. 社会工作者的服务水平
B. 服务对象的满意度评估
C. 机构的管理制度
D. 机构履行社会责任的情况
[单项选择]某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是（）。
A. 推动社区无障碍环境建设
B. 促进社区居民与残疾人的互动
C. 推进社区特殊教育的发展
D. 增进社区居民对残疾人的理解
[单项选择]某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）
A. 服务流程管理情况
B. 服务项目的进度情况
C. 项目经费支出情况
D. 服务对象的改善情况
[单项选择]某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限，分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是（）
A. 24个月和29个月
B. 30个月和29个月
C. 54个月和24个月
D. 54个月和30个月
[单项选择]某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老师提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。
A. 注重专业实践
B. 多方协同
C. 注重专业价值
D. 促进发展
[单项选择]某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）
A. 对小张进行批评教育，让其轮换岗位
B. 与小张讨论其表现，并协助制订个人发展规划
C. 让小张参与机构决策，并适当增加其福利
D. 增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组
[单项选择]某社会工作服务机构负责人想向政府申请经费，支持机构开展刑满释放人员的安置帮助服务，在项目申请书中，为说明经费使用的具体绩效，他陈述了经费申请理由、经费用途、经费测算方法、经费管理措施和项目预期效果。他在项目书中还需说明（）。
A. 项目的详细服务计划
B. 项目的人员队伍沟通
C. 项目的社会交代方法
D. 项目的组织机构简介
