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[简答题]试述供应商合作伙伴关系与传统模式的区别。
[多项选择]饭店优质服务的建立途径（）
A. 树立正确的服务观念
B. 了解宾客的需求
C. 强化培训，提高员工素质
D. 大力推行标准化服务
E. 坚持多样化与个性化服务
[单项选择]与供应商建立长期合作关系的第一步是要（）
A. 选择合作伙伴
B. 制定选择标准
C. 评价合作伙伴
D. 得到企业高层领导的支持
[判断题]国际环境合作主体之间通过建立一定的争端解决机制或途径而开展的合作，也是国际环境合作的重要内容之一。
[单项选择]对于长期合作需求而言，合作伙伴应选择（）
A. 有影响力的合作伙伴；
B. 战略性合作伙伴；
C. 普通合作伙伴；
D. 竞争性/技术性合作伙伴
[填空题]“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。
[多项选择]建立威信的有效途径是（）。
A. 品德高尚生威信
B. 言出必行建威信
C. 以身作则树威信
D. 做出实绩立威信
[单项选择]长期化疗病人最佳给药途径是（）
A. 静脉
B. 肌肉注射
C. 皮内注射
D. 皮下注射
E. 动脉导管
[多项选择]自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断，其建立途径主要有（）。
A. 掌握经验或获得绩效
B. 代理人的经验或塑造
C. 社会说服力
D. 身体和心理的唤醒激励
[单项选择]长期肠外补充营养的首选途径是（）
A. 鼻胃管
B. 鼻十二指肠管
C. 头静脉
D. 大隐静脉
E. 颈内静脉
[多项选择]新华保险业内首创与国际SOS建立全新战略合作模式，对购买长期保险产品的客户提供（）的境外理赔协助服务。
A. 全方面
B. 宽领域
C. 多层次
D. 多渠道
[单项选择]在健康行为建立的途径中，行为转变的重要手段是（）
A. 行为干预
B. 树立健康信念
C. 健康宣教
D. 健康标准
