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[单项选择]具有全国性或区域垄断地位，辐射面广，服务客户大众化，典型商户如电信、移动、联通等通讯运营商，这类商户属于（）。
A. 公用事业类商户
B. 政府公益类商户
C. 第三方支付类商户
D. 行业品牌类商户
[多项选择]购销存子系统，在做退货单时，常会遇到提示无法取到成本，不能审核，原因不包括（）。
A. 退货单是手工直接录入的
B. 退货单是参照生成的
C. 此物品当前结存成本为0或者负数
D. 此物品结存数量为0
[判断题]将一批煤分为若干个采样单元时，采样精密度小于作为一个采样单元时的精密度。
[多项选择]填写故障单时，call单主题包括应包括（）。
A. 客户姓名
B. 客户单位
C. 设备名称
D. 故障现象
[单项选择]窗投邮件投交用户时，营业员接单时应验看领取邮件通知单是否（）领取。
A. 本局
B. 本人
C. 单位
D. 个人
[单项选择]更换UMG8900单板时，应该将单板加载方式设置为（）。
A. Load
B. Flash
C. consult
D. 不用设置
[多项选择]OSN9500配置逻辑单板时，主机自动安装的单板有（）。
A. 47槽位JSCC
B. 机电信息处理板EMPU
C. JCOM
D. JPBU
[多项选择]办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.
A. 老化
B. 污染
C. 损毁
D. 无法鉴定真伪
[填空题]插拔单板时禁止（），拔出的单板后应放在（）。
[多项选择]维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
A. 维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B. 维修工单经确认后，客户要签名
C. 不用给客户留存
D. 直接交给维修技师
[单项选择]考虑到运输和装卸条件的限制，RGC开关柜各功能单元在设备厂组合成大单元，超过（）个标准功能单元时，则需分成二个大单元进行组合。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
[单项选择]当信息经过交换单元时只能从入线进，出线出，具有唯一确定的方向，我们称这种形式的交换单元为（）交换单元.
A. 无向
B. 有向
C. 分配型
D. 双向
[单项选择]各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注（），并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。
A. 收寄时间
B. 收到时间
C. 投递时间
D. 寄递时间
[多项选择]洗手护士协助铺无菌单时应注意（）
A. 疑无菌单污染时及时更换
B. 保护自己的手
C. 术野周围布类敷料四层以上
D. 不可跨越无菌区
E. 铺单时位置不满意可移动
