更多"供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，可通过验收记录"的相关试题:
[判断题]当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
[判断题]提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。
[填空题]执业人员的职业道德水平是产品质量和服务质量的（）。
[填空题]质量成本管理以寻求适宜的（）为手段提高产品质量水平、质量管理水平和质量保证能力。
[填空题]决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。
[单项选择]服务质量包括从业人员质量，服务项目质量，餐厅卫生与清洁质量（）以及保证服务质量的督导方法。
A. 领导方法
B. 工作计划
C. 员工工作质量
D. 任务指标
[填空题]电子产品质量水平，最终需通过产品质量体现。电子产品质量主要包括（）、（）和（）三个方面。
[单项选择]哪项标准是对产品或服务所必须达到的功能和质量水平的规定？（）
A. 独占标准
B. 兼容标准
C. 最低质量标准
D. 联盟标准
[单项选择]（）属产品质量检验的范畴，测试只是为判明产品质量水平提供依据。
A. 例行试验
B. 电磁兼容性试验
C. 安全性能检验
[单项选择]顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。
A. 情感忠诚
B. 行为忠诚
C. 意识忠诚
D. 态度忠诚
[判断题]饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
[多项选择]服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。
A. 服务项目
B. 服务场所
C. 服务时间
D. 服务效率
E. 服务技能
[判断题]会展企业和其它企业一样，产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。
[判断题]价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段扩大自己的市场份额。
[单项选择]信息采集人员以“神秘顾客”的身份参与餐厅的消费活动，借以调查餐厅的服务水平和服务情况以及产品的（）。
A. 适销程度
B. 开放程度
C. 创新程度
D. 竞争程度
[判断题]客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。
[填空题]邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
