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发布时间:2023-09-27 18:45:54

[单选题]某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查( ) 询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取 出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关 材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号 码 解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知 5 个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在 处错误行为。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4;

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[单选题]某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在处错误行为。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4;
[多选题]某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币,因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作()
A.冠字号码查询分类贴标
B.冠字号码查询受理
C.冠字号码查询处理时限
D.冠字号码查询结果反馈
[判断题]各营业网点必须有条件为客户进行冠字号码查询,不得拒绝,推诿客户提出的冠字号码查询申请。
A.正确
B.错误
[多选题]"以下( )券别可以申请进行冠字号码查询
A.100元
B.50元
C.20元
D.10元
"
[多选题] 以下()券别人民币可以申请进行冠字号码查询。
A.100元;
B.50元;
C.20元;
D.10元。
[判断题]按照授予的权限进行冠字号码系统操作,并承担相应的责任,是冠字号码系统的审慎性管理原则。
A.正确
B.错误
[单选题]张三在我行某分行进行冠字号码查询业务,但是提供证明材料不完备,某银行应( )告知查询人补齐相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。
A.电话
B.邮件
C.当面
[单选题] 客户对我行支付的现金要求进行冠字号码查询的,应自取款之日起( )个工作日内(含取款当日),超过申请时效的查询申请,不予受理。
A. 10
B. 20
C. 60
D. 30
[判断题]各银行业金融机构应对取款机、存取款一体机以及可提供冠字号码查询服务柜台进行统一贴标。
A.正确
B.错误
[单选题]冠字号码网点查询,具体采用按权限查询方式,即按照管理需要进行授权,银行分行和( )可登陆冠字号码查询信息系统,对授权范围内的业务查询。
A.总行
B.各网点
C.总行客服部门
D.分行安全保卫部门
[多选题]存取款一体机记录冠字号码,可以采取以下方式实现:( )。
A.加装冠字号码记录模块,对存入或取出的纸币记录冠字号码
B.未加装冠字号码记录模块,对外付出的纸币由清分中心清分并记录冠字号码
C.未加装冠字号码记录模块,对外付出的纸币由网点清分并记录冠字号码

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