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[单项选择]1984年，科特勒提出了大市场营销概念，目的在于解决（）问题。
A. 国际市场的进入壁垒
B. 市场占有率低
C. 各国文化差异很大
D. 各国政治环境的差异
[单项选择]20世纪80年代后，由科特勒提出了一种新的市场营销观念，即（）。
A. 推销观念
B. 大营销观念
C. 营销观念
D. 社会营销观念
[单项选择]20世纪70年代，当营销战略计划变得越来越重要的时候，（）著名市场营销学教授非利普.科特勒提出了营销战略4P理论。
A. 美国
B. 英国
C. 德国
D. 加拿大
[多项选择]特色功能及服务具有以下特征（）。
A. 应客户需求产生，方便持卡人日常用卡及生活、工作需要
B. 提高产品附加值，提高客户满意度
C. 种类丰富，具有不同的分类方式
D. 侧重于对贡献度较高的客户提供更多的功能和服务
[多项选择]私人物品或服务具有如下特征（）.
A. 效用的可分割性
B. 消费的竞争性
C. 受益的排他性
D. 效用的不可分割性
[多项选择]对于大多数服务而言，它们具有（）特征.
A. 服务的不可感知性
B. 服务的不可预知性
C. 服务的不可分离性
D. 服务的差异性
[填空题]特征整合理论是由（）提出的。特征和客体是该理论的两个基本概念，特征是某个维量的一个（），而客体则是一些特征的（）。
[单项选择]最早提出绘制净度特征素描图，将净度等级更直观表现出来是（）钻石分级的一个重要特征。
A. GIA
B. HRD
C. IDC
D. ScanD.N.
[单项选择]霍乱具有特征性的粪便性状（）
A. 黄水样便、清水样便
B. "米泔水"样便
C. 洗肉水样便
D. 粘液样便
E. 柏油样便
[单项选择]霍乱具有特征性粪便性状是（）
A. 黄水样便、清水样便
B. "米泔水"样便
C. 洗肉水样便
D. 黏液便
E. 柏油样便
[单项选择]钻石具有特征性的（）光泽。
A. 玻璃
B. 金属
C. 金刚
D. 丝绢
