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发布时间:2023-10-05 11:41:27

[单项选择]收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容:服务态度、()和服务技术。
A. 服务心理
B. 服务能力
C. 服务品质
D. 服务知识

更多"收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容:服务态度、"的相关试题:

[多项选择]导游服务的概念中包含的含义有()。
A. 经过旅行社委派
B. 旅游中的接待,出游前的咨询和联系
C. 按照合同的约定提供服务
D. 为游客提供生活和讲解服务
[多项选择]导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动,这一概念包含着()等几层含义。
A. 满足游客需要是导游服务的出发点
B. 导游服务的行为特征是引导
C. 导游服务能满足旅游者的精神需要,因为有一定的使用价值
D. 导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E. 导游服务质量的高低起着标志性的作用
[填空题]在真包含关系中,外延大的那个概念叫做()概念,外延小的那个概念叫做()概念。
[单项选择]如果两个概念之间,一个概念的外延完全包含在另一个概念的外延之中,而且仅仅成为另一个概念外延的一部分,则这两个概念之间的关系是()。
A. 全同关系
B. 包含关系
C. 交叉关系
D. 矛盾关系
[填空题]客户经理服务规范的原则是(),其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
[单项选择]出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和()人身安全。
A. 车辆
B. 车主
C. 行人
[填空题]《国际旅客联运协定》中“铁路”的含义应理解为()。
[多项选择]现代健康概念包含着()三方面内涵。
A. 乐群
B. 生理健康
C. 心理健康
D. 适应社会
[多项选择]产品整体概念包含以下哪几个层次()。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 无形产品
D. 附加产品
E. 实物产品
[多项选择]产品整体概念包含有哪几个层次()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
E. 潜在产品
[简答题]权的概念包含并反映了哪几个因素?
[判断题]殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。
[单项选择]健康传播的概念中包含的要点有()
A. 态度和行为改变
B. 医学研究成果转化
C. 降低疾病的患病率和死亡率
D. 提高社区、国家和个人的生活质量
E. 以上各项都是
[多项选择]信息导航法律服务产品功能包含哪些服务?()
A. 专业法律咨询服务
B. 即时法律信息服务
C. 自助法律服务
D. 文档审核服务
E. 案件委托服务
[简答题]红盾护农服务站实行“五个统一”,其具体内容是什么?(消保维权岗位)
[多项选择]现代人力资源管理概念的形成包含()。
A. 人力资源管理的实践活动
B. 与管理劳动者有关的管理制度
C. 与管理劳动者有关的管理思想、理论、方法
D. 与管理劳动者有关的管理的实践范畴
E. 与管理劳动者有关的管理思想和方法的理论范畴
[填空题]统一安全电子政务平台和内部的办公业务网都需要信任和()服务来支撑其具体的业务系统运行。
[简答题]简答定题服务的概念。

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