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[多项选择]以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.
A. 紧急救援协助
B. 车辆加水
C. 提供简易医药箱（包）
D. 厕所对外开放
[单项选择]以下哪些不属于加油站站长岗位职责？（）
A. 按规定每月进行实物盘点，并对非正常盈亏要做出原因分析
B. 管理好站内设备、设施，组织人员经常维护保养，使之处于良好状态
C. 在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
D. 落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施
[单项选择]下列不属于加油站选址的原则的是（）。
A. 环保和安全性原则
B. 方便性原则
C. 已经济性原则
D. 全面覆盖原则
[单项选择]下列不属于加油站现金管理的条款是（）。
A. 找零钞票的管理
B. 岗上现金管理
C. 交接班现金清点.结缴管理
D. 应收帐款的管理
[单项选择]以下各项不属于加油站库存商品的是（）。
A. 油罐内存储的各类油品
B. 用于销售的润滑油
C. 奖品
D. 小买部存储的各类食品
[填空题]众所周知“信守承诺”是企业经营之本，中国石化的服务承诺就是（）、质量合格、（）、安全快捷。
[单项选择]下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
A. 收款前核对付油凭证
B. 用清晰的声音唱付唱收
C. 找零时告知顾客找零金额
D. 按顾客要求开具发票
[单项选择]下列不属于加油站日常安全检查内容的是（）。
A. 员工的着装情况
B. 测试加油机静电接地电阻值
C. 摩托车是否熄火进站加油
D. 司乘人员是否在站内吸烟
[单项选择]下列不属于加油站安全日检查内容的是（）。
A. 员工的着装情况
B. 加油机静电接地电阻的检测情况
C. 摩托车是否熄火进站加油
D. 司乘人员是否在站内吸烟
[单项选择]下列不属于加油站QHSE管理的指导原则的是（）。
A. 一切为了销售
B. 着眼于持续改进
C. 预防为主的原则
D. “以人为本、全员参与”的原则
[填空题]中国石化加中国石化加油站非油品业务以（）、汽车服务、广告、快餐为主。
[多项选择]中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络打造成为（）综合性服务网络。
A. 功能完备
B. 服务精良
C. 具有较强竞争力
D. 品牌价值
[单项选择]中国石化加油站的服务宗旨是（）。
A. 计量准确
B. 顾客至上
C. 环境整洁
D. 安全快捷
[填空题]中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络打造成为（）、服务精良、具有较强竞争力和品牌价值的综合性服务网络。
[多项选择]服务承诺又称服务保证，有效的服务承诺必须具备的特性有（）。
A. 有形性
B. 现实性
C. 明确性
D. 利益性
E. 真诚性
