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[单项选择]个人客户开通电话银行时，柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时，系统根据柜员输入的（）进行开户检索，并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。
A. 客户姓名
B. 客户证件类型和证件号码
C. 网银客户号
D. 客户的卡/账号
[多项选择]柜员黄金箱调入，柜员进入交易系统，选择“6687黄金箱调入”交易，输入（）后提交交易系统处理。
A. 企业代码
B. 品种代码
C. 破损标记
D. 调往机构的ATII机构码
[单项选择]进行实物黄金买卖柜员撤销时，经办人员进入交易系统，选择“柜员撤销”交易，输入原交易投资平台日志号，经三级主管授权后，提交交易系统处理，成功后，打印《记账凭证》，经办人员在原交易记账凭证上注明（）字样，在撤销交易的记账凭证上注明（）字样，交三级主管确认签字。
A. 该交易已被××笔交易撤销、撤销××笔交易
B. 已撤销、撤销原交易
C. 已被撤销、撤销交易
D. 撤销××笔交易、该交易已被××笔交易撤销
[多项选择]库存差错核销，柜员进入交易系统，选择“7064库存差错核销”交易，输入（），提交交易系统处理。
A. 原差错日期
B. 原流水号
[填空题]自动柜员机严格执行密码身份认证措施。凡使用自动柜员机进行交易，客户必须正确输入预先设定的（）
[多项选择]网点柜员进入交易系统，选择“7024调拨申请”交易，输入申请调拨产品的（），选择业务种类（调入/调出），经有权主管授权后，提交交易系统处理。
A. 企业代码
B. 品种代码
C. 规格代码
D. 数量
E. 破损标记
[单项选择]客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。
A. 客户资料修改
B. 客户信息补录
C. 改存期
D. 改户名
[多项选择]柜员在进行普通客户消息服务注册交易时必须完成的有（）。
A. 输入身份证件类型和号码
B. 输入起点金额、服务号码等信息
C. 扣收手续费
D. 主管授权
[多项选择]库存差错处理，柜员进入交易系统，选择“7023库存差错处理”交易，输入（）交易价格（若该产品有报价则长库时交易价格输入买入该产品的交易价格，短库时输入卖出该产品的交易价格；若该产品无对应报价则根据有权部门核定的交易价格进行输入），交易数量，差错原因，经三级主管授权，提交交易系统处理。
A. 企业代码
B. 品种代码
C. 规格代码
D. 破损标记
E. 差错类型（长库或短库）
[多项选择]黄金表外账户开户时柜员进入交易系统，选择“7029黄金表外账户开户”交易，输入（），选择科目标记（成品，破损，长库，短库），经三级有权主管授权，提交交易系统处理。
A. 企业代码
B. 品种代码
C. 规格代码
D. 账户名称
[单项选择]当柜员不再使用凭证箱凭证时，调出柜员选择（）交易，将柜员凭证箱凭证调入凭证库房。交易成功后，柜员凭证箱凭证数量减少，库房凭证增加。
A. 9041中间业务票据入库（管理行）
B. 9043柜员中间业务票据入库
C. 5614柜员重要空白凭证入库
D. 5610重要空白凭证入库
[单项选择]柜员可启动（）客户信息维护交易建立军人保障卡客户信息，该交易必须输入帐号（军保卡卡号）。
A. 6101-1
B. 6101-3
C. 6101-6
D. 6101-7
[填空题]柜员选择（）交易，将库房凭证调入柜员凭证箱。
[多项选择]代理收付业务主办行柜员使用“9061建立客户资料”交易，根据系统提示输入（），建立客户资料。提交交易后由系统自动分配一个银行单位客户号。
A. 客户类别
B. 客户名称
C. 证件类型
D. 证件号码
E. 账户类别
[填空题]柜员选择“5614”交易，将柜员凭证箱凭证调入凭证库房交易成功后，柜员凭证箱凭证数量（），库房凭证（）。
[多项选择]成品金转破损金，会计部门柜员进入交易系统，选择“7021成品金转破损金”交易，输入破损实金的（），提交交易系统处理。
A. 企业代码
B. 品种代码
C. 规格代码
D. 交易数量
E. 经三级主管授权
[填空题]柜员选择“9042中间业务票据出库（管理行）”交易处理，根据凭证专管员提交的（）内容输入交易要素。
[单项选择]客户资料更改时柜员审核无误后，输入相关信息，系统回显客户资料，柜员输入变更信息后（）.
A. 直接发送信息即可
B. 需经综合柜员授权
C. 需经支局长授权
D. 综合柜员或支局长授权均可
[单项选择]客户办理下列哪些业务时，柜员可手工输入卡号（）
A. 存款
B. 换卡
C. 转账
D. 更改密码
