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[多选题]业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的( )?
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
[判断题]业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。
A.正确
B.错误
[多选题]1.91. 第91题 业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()?
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
[判断题]1.124. 第124题 业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。
A.正确
B.错误
[判断题] 不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现客户私自过户时,供电企业应通知该客户补办手续,必要时可终止供电。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示( )标牌。
A.停止服务
B.中止服务
C.暂停营业
D.终止服务
[单选题]《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
A.正确
B.错误
[单选题]1.252. 第252题 《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须 暂停办理业务时,应列示()标牌。
A.停止服务
B.中止服务
C.暂停营业
D.终止服务
[判断题]2.72. 第72题 《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检 查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。
A.正确
B.错误
[判断题]1.172. 第172题 《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候 办理业务的客户,应继续办理。
A.正确
B.错误
[判断题]发生银行卡刷卡业务时,应核对卡片信息、卡片背面签名与签名确认字迹是否一致, 注意保存一联单据备查。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业场所就是指办理各项用电业务的营业厅。()
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请,办理有关报装的各项业务,以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[单选题]多机牵引分动外锁闭道岔,应核对室外各牵引点位置与室内对应各分组合、分组合与总组合表示继电器位置,以及对应的( )位置一致
A.1DQJ
B.2DQJ
C.2DQJ与2DQJF
D.1DQJ与2DQJ
[判断题]《供电服务监管办法(试行)》所称供电企业是指依法取得电力业务许可证、从事供电业务的企业。
A.正确
B.错误