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[判断题]因为CPU可以直接访问外存，所以外存中的数据不必通过内存运行。
[单项选择]操作系统的（）部分直接和硬件打交道，（）部分和用户打交道。
A. kernel直接和硬件打交道；shell和用户打交道
B. shell直接和硬件打交道；kernel和用户打交道
C. BIOS直接和硬件打交道；DOS和用户打交道
D. DOSS直接和硬件打交道；BIOS和用户打交道
[判断题]外存包含在外设中，容量大、速度慢，可以直接与CPU交换信息，用来存放运行时暂时不用的程序和数据。
[填空题]在分层次的存储系统中，存取速度最快、靠CPU最近且打交道最多的是（）存储器，它是由（）类型的芯片构成，而主存储器则是由（）类型的芯片构成。
[单项选择]CPU通过（）实现程序接发指令或与内存/外存的数据交换
A. 总线
B. 北桥
C. 南桥
D. 主板芯片组
[简答题]入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？
[填空题]多媒体软件中直接与硬件打交道的软件称为（），它完成设备的初始化、各种设备操作以及设备的打开、关闭等功能；多媒体操作系统，又称为（），它应该具有实时任务调度、多媒体数据转换和同步控制机制等功能。
[多项选择]计算机的外存是用来存储数据的部件，下面是外存的有（）。
A. 硬盘
B. 软盘
C. RAM
D. CD-ROM
[单项选择]在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
A. 在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实
B. 尽力发展友好的，诚实的、开放的关系
C. 鼓励扩大项目范围，以使利润最大化
D. 做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
[简答题]与意大利人打交道，在称呼方面有哪些忌讳？
[单项选择]在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）
A. 以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉
B. 努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系
C. 鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化
D. 做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
[单项选择]在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。
A. 保持诚实以避免项目或机构被起诉
B. 尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C. 通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D. 做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
[单项选择]计算机用来存储数据的存储部件还有外存，外存又叫辅助存储器，（）是其中的一种。
A. 硬盘
B. 内存
C. 主机
D. 电源
[单项选择]在与人缘好的人打交道时，项目经理应该：（）
A. 强调他（她）的提议与涉及到的人之间的关系
B. 精确的估计该想法对于组织整体人力资源价值
C. 首先着重于员工表现问题
D. 描述想法时，以秩事趣闻的证据来支持提议
[填空题]跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
[判断题]情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。
