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[多项选择]Fireworks中，如果由于操作失误后想撤消所进行的操作命令，可以执行的操作有：（）
A. 单击UNDO图标撤消失误操作
B. 使用历史面板撤消失误操作
C. 按键盘的Ctrl+Z键撤消失误操作
D. 选择Edit菜单中的Undo命令
[单项选择]轧账处理时，系统自动核对各家分行往账登记簿中所有的往账金额与其外币支付业务往账分户余额。如果分行往账核对相符，则将各家分行状态为（）的往账金额之和从分行往账分户结转至总行业务处理中心。
A. 待处理
B. 未发送
C. 待发送
D. 已发送
[单项选择]以下属于人为失误的是（）。I.极限失误II.设计失误III.操作失误IV.记忆与注意失误
A. I+II+III
B. II+III+IV
C. I+II+IV
D. I+II+III+IV
[填空题]当日发现的差错（）抹账处理；隔日发现的差错网点不允许抹账，只能作退汇处理。
[多项选择]柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）
A. 未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
B. 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
C. 存、取交易方向错误。
D. 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
[单项选择]通过业务集中处理平台处理的业务不纳入柜员日终轧账处理。（），集中业务处理的网点进行查询统计，（）再统计核查并核对报表。
A. 次日，日终
B. 日终，次日
C. 日终，日终
D. 次日，次日
[多项选择]对公贷款错账处理方法有（）。
A. 修改贷款户信息
B. 退回处理
C. 调整积数
D. 抹账
E. 变更总行贷款类型
[单项选择]托收卡片信息登记成功，当日发现错误的，可进行抹账处理，抹账交易菜单是（）。
A. 内部管理-账务-公共记账-账户
B. 内部管理-账务-撤销/抹账-公共
C. 内部管理-账务-公共记账-应急
D. 内部管理-账务-公共记账-费用
[多项选择]漫游汇款可做抹账处理的是（）。
A. 汇款人录入错误
B. 收款人录入错误
C. 金额录入错误
D. 客户填写错误
[填空题]开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。
[单项选择]由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，可暂时先行修改客户账户信息。
A. 正确
B. 错误
[填空题]由于制动机某部件发生故障或司机操作失误，致使制动管实际压力超过调定的规定压力时，就称（）.
[多项选择]网点日终轧账处理需要经过下列环节（）.
A. 库存现金账实核对
B. 关闭监控
C. 轧平帐务
D. 凭证移交
[多项选择]小额普通贷记业务来账处理功能包括（）。
A. 划转
B. 入账
C. 入账冲正
D. 退汇
[单项选择]客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。
A. 客户资料修改
B. 客户信息补录
C. 改存期
D. 改户名
[单项选择]如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（）。
A. 网上商店的系统运行不稳定
B. 银行的支付系统运行不稳定
C. 通讯网络线路出现故障
D. 计算机病毒侵袭
[多项选择]账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户（）等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息。
A. 姓名
B. 存款期限
C. 通知存款品种
D. 支票存款起息日
