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[单项选择]以下关于电子银行密码锁定的说法正确的是（）。
A. 当日连续输错6次或多日累计连续输错10次后被锁定。
B. 当日连续输错3次或多日累计连续输错6次后被锁定。
C. 当日连续输错3次或多日累计连续输错10次后被锁定。
D. 当日连续输错6次或多日累计连续输错6次后被锁定。
[单项选择]以下关于“电子银行密码初始化”的说法错误的是（）。
A. 可以通过网点进行电子银行密码初始化。
B. 可以通过网上银行自助进行电子银行密码初始化。
C. 新注册网上银行或总行版电话银行的客户不需要进行电子银行密码初始化。
D. 电子银行密码忘记后，可以通过电子银行密码初始化获得新的电子银行密码。
[多项选择]关于电子银行业务加强定价考核指导，提高业务管理水平，下列说法正确的是（）。
A. 制定科学灵活的定价策略，提高电子银行产品定价精细化程度，增强电子银行创收增效能力
B. 对分行上报的价格优惠请示，一律不予批准
C. 强化系统管理和精细化管理手段，建成“新一代”综合性基础管理平台，为各级行业务经营管理提供支持
D. 完善激励考核机制，构建以综合效益为导向，业务发展规模和质量并重的考核指标体系
[多项选择]关于电子银行业务要推进科技支撑到位，下列说法正确的是（）。
A. 坚持总分结合的产品创新与研发机制
B. 在总行加强产品集约化研发的前提下，将电子银行业务发展纳入农行电子化渠道建设和科技发展大局中，在产品设计之初就考虑电子渠道部署应用问题，力求实现产品多渠道同步发布
C. 进一步强化、发挥分行产品创新优势，形成特色产品在区域市场的品牌优势、效益优势和竞争优势
D. 以客户为中心、以市场为导向，加大对分行创新产品的支持推广力度，建立落后产品淘汰退出机制
[多项选择]关于电子银行业务要强化系统支持到位，下列说法正确的是（）。
A. 加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段
B. 健全全行电子银行服务响应机制
C. 建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径
D. 加强电子银行业务培训和知识普及
[单项选择]以下关于电子银行密码的描述错误的是（）。
A. 电子银行密码是个人注册客户在办理证书补办、增加账户交易时必须提供。
B. 电子银行密码由客户自己设定。
C. 部分客户可能没有电子银行密码。
D. 电子银行密码由数字和英文字母的任意组合而成。
[多项选择]关于加强对电子银行创新业务的培育和拓展，以下说法正确的是（）。
A. 以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户
B. 以电子账单为手段，营销学校、考试中心等优质的缴费类客户
C. 以基金直销模式为样本，拓展保险类商户
D. 进一步将“烟草终端机”等成熟产品在全国范围推广，以行业支付解决方案形式满足企业结算需求
[多项选择]以下关于发展电子账单业务给银行带来的好处中，说法正确的是（）。
A. 创新，突破传统代收代付业务模式；
B. 扩大客户群体，增加客户存款；
C. 缓解临柜业务压力，分流业务、分流客户；
D. 维护对公客户忠诚度，增加对公存款和中间业务收入
[多项选择]关于开销户、电子银行注册及特殊业务管理，下列说法正确的有（）.
A. 电子银行注册及信息变更、个人挂失处理、密码重臵等必须由本人办理的业务，
B. 按照有关规定，我行应认真审核存款人身份和账户资料的真实性、完整性和合法性
C. ，特殊情况下，可由客户经理、上门服务人员及其他内部人员代客户办理各类账户的开立、变更和撤销业务
D. 代理人办理电子银行注册及信息变更、个人挂失处理、密码重臵等业务时，须出示本人和被代理人有效身份证件
E. 我行派驻柜台可以办理各类对公账户的开立、变更和撤消业务
[单项选择]以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。
A. 商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B. 电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C. 商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D. 电子银行业务不包括自助银行服务。
[多项选择]关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。
A. 我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务
B. 我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，
C. 我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。
D. 我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备
[多项选择]下列关于正确处理电子银行风险防范和业务发展的关系，说法正确的是（）。
A. 我们能够很好地控制风险，把风险发生的可能性或损失能降低到最小限度，可以有效的推动电子银行业务的发展；
B. 要坚决防止把网上银行风险扩大化和回避电子银行风险的思想和做法；
C. 电子银行风险是客观存在的，必需积极应对，在发展业务的同时，重视和防范风险。
D. 为了防范电子银行风险，可以停滞电子银行的业务发展。
[多项选择]下列关于电子银行突发事件应急响应说法正确的是（）。
A. 电子银行突发事件发生时，事发行应立即开展处置工作，有效控制事态发展
B. 电子银行突发事件发生时，事发行应立即向总行报告
C. 电子银行突发事件发生后，一级分行应按照规定向当地金融监管机构报告
D. 由总行发现的电子银行突发事件，应由总行全权处置
[多项选择]2009年总行《关于大力推进电子银行业务经营转型的实施意见》中提出“坚持电子银行业务优先发展、有效发展、（），建立质量并举的业务发展长效机制”。
A. 创新发展
B. 统筹发展
C. 全面发展
D. 持续发展
[单项选择]关于网上银行代收业务说法错误的是（）
A. 网上银行企业客户代收业务分为批量代收和单笔代收
B. 代收业务中归集到94账户中的款项在日终时自动记到单位结算账户中
C. 代收业务范围包括：水费、电费、通讯费、有线电视费、税费、煤气费等
D. 代收业务中，归集到94账户中的款项在日终时自动记到单位结算账户中
[多项选择]关于企业电子银行管理，下列说法正确的有（）.
A. 企业注册、变更、注销电子银行服务，应向工行提出业务办理申请，工行应对客户身份进行审核。
B. 企业电子银行业务应由企业授权办理相应电子银行业务的人员办理，工行应保存客户申请、签署的协议文本。
C. 证书版企业网上银行不得在客户不知情的情况下为客户办理，普及版企业网上银行可以由银行放主动开通，作为附加服务为企业免费赠送。
D. 某行为了完成任务，主动为企业办理了企业网银业务，并上门补齐了有关手续。E、为客户提供电子银行服务前，应以协议等方式与客户建立法律关系
[单项选择]关于电子银行交易回单补打，下列哪些说法正确？（）
A. 未打印过的回单交易信息，不得进行回单补打
B. 最多只能补打3次回单
C. 可以打印申请交易日前90天的交易
D. 企业客户可以在任意网点申请补打电子银行交易回单
[多项选择]下面关于网上银行电子工资单的说法正确的有（）。
A. 个人客户从网上查询到的电子工资单信息，与其工作单位实际发放工资没有必然联系。
B. 企业上传电子工资单时，由录入员录入、复核员复核后即可完成。
C. 电子工资单的具体格式可由企业自行定义。
D. 客户可通过网点进行电子工资单查询
[多项选择]下列关于电子银行突发事件等级界定的说法正确的是（）。
A. 当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较高级别处置
B. 当电子银行突发事件分级指标有交叉，难以判断级别时，按较低级别处置
C. 当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级后的级别处置
D. 当电子银行突发事件随着事态发展有所升级，按升级前的级别处置
