[判断题]局《服务质量规范》中要求安全渡板按乘务室、工具柜、座席(铺) 下的优先顺序放置。
A.正确
B.错误

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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求安全渡板按（）的优先顺序放置。
A.工具柜
B.乘务室
C.座席（铺）下
D.垃圾箱内

[判断题]局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。
A.正确
B.错误

[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘, 乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架) 。
A.正确
B.错误

[判断题]局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。
A.正确
B.错误

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（）座席下。
A.二位端大面
B.二位端小面
C.相邻车厢
D.本节车厢

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（）座席下，
A.一位端小面
B.一位端大面
C.相邻车厢
D.本节车厢

[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求软座车清扫工具放在工具柜内,无工具柜的车辆,笤帚、撮子放在一位座席下,墩布放在乘务员室门后,清扫水桶放在相邻车厢座席下。垃圾箱放在洗面间。
A.正确
B.错误

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