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[多选题]非实名充电卡不需要客户进行实名登记，不可（ ），可反复充值，不能透支，不计利息。
A.查询
B.换卡
C.挂失
D.销卡退费
[判断题]信贷管理系统个人客户引入后，客户性质不可进行修改。
A.正确
B.错误
[判断题]授信额度一般可反复使用。 根据管理需要, 也可对客户核定不可反复使用的授信额度, 授信项下业务办理结束或信用收回后相应调减授信额度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户性质确定后不可进行修改。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户可在我行网站上自助注册网上银行大众版，大众版注册客户不可使用哪些业务功能？
A.账户查询
B.行内转帐
C.跨行汇款
D.口头挂失
[判断题]客户首次使用移动设备登录手机银行客户端，需将该设备与客户信息进行绑定。
A.正确
B.错误
[填空题]WANG-网上办卡一律使用( )打印申请信息,并请客户签字确认,不可要求客户手工填写纸质申请表。
[单选题]"在对公客户信息文件(CIF)系统中 不可进行修改的客户信息包括( )。
A.客户名称
B.洗钱风险评级
C.机构类别
D.企业规模"
[判断题]接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。
A.正确
B.错误
[单选题]客户首次使用移动设备登录智e通（手机端），需将该设备与客户信息进行绑定。个人客户最多可以绑定（）台设备，同一设备最多可绑定（）个客户
A.1，3
B.2，3
C.3，3
D.1，1
[判断题]网点运营人员要使用普通话与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌；若客户坚持使用本地方言，可用本地方言与客户进行交流。
A.正确
B.错误
[判断题]客户的"身份基本信息"包括客户的姓名,性别,国籍,职业,住所地或者工作单位地址,联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类,号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地.。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户回单丢失，可申请补制，个人客户回单丢失，不可申请补制。
A.正确
B.错误
