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[单项选择]挂失状态下的代保管收据可进行（）.
A. 代保管提取
B. 代保管回购
C. 司法平仓
D. 收据更换
[单项选择]代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。
A. 解除挂失
B. 挂失补发收据
C. 代保管密码挂失
D. 挂失补设密码
[单项选择]存款人办理口头挂失后（）内，或书面挂失未办理凭证补发、密码重置或挂失销户业务之前，可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失，口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。
A. 3日
B. 4日
C. 7日
D. 7日
[单项选择]客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时，应填写（），同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。
A. 特殊业务申请书
B. 代保管收据维护申请书
C. 实物黄金买入/卖出/代保管委托单
D. 挂失申请书
[填空题]柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
[单项选择]持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
A. 客户身份认证。
B. 预约申请。
C. 拨打95599电话。
D. 不许任何程序。
[单项选择]存单/折书面挂失后，需先做挂失补发交易，然后再对该账户进行支取或销户操作，不可在挂失状态下直接对账户进行销户操作，（）除外。
A. 个人活期存单
B. 银行卡
C. 一本通
D. 活期存折
[单项选择]（）个人活期储蓄存单可在挂失状态下直接进行销户处理，其他存款凭证应在挂失到期后进行凭证补发处理。
A. 存款存折
B. 银行卡
C. 贷记卡
D. 一本通
[单项选择]客户可在（）办理存单（折）的书面挂失、密码挂失业务。
A. 省内任一联网营业机构
B. 开户营业机构
C. 联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[单项选择]单折挂失补发应为原书面挂失（）日后。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 7
[单项选择]目前证券业务综合前端系统证券卡在办理书面挂失后续处理时，不再进行挂失补发，解挂后直接进行（），申请证券卡挂失原则上由本人办理。
A. 证券卡异常变更
B. 证券卡损坏登记
C. 交易账户异常变更
D. 基本信息异常变更
[单项选择]通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到（）办理。
A. 任意网点
B. 分行指定的开办实金回购的网点
C. 电话银行
D. 原申请网点关联金库对应的任意网点
[单项选择]客户办理代保管回购业务，对于通过网上银行、电话银行购买但未补打代保管收据的可通过（）办理回购。
A. 指定的营业网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 任意网点
[单项选择]正式挂失7天后，办理挂失清户、挂失补发、重置密码业务时须核对（）编号。
A. 手续费收据
B. 挂失申请书
C. 存折
D. 存单
[多项选择]代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A. 司法平仓
B. 提取
C. 回购
D. 挂失
[单项选择]品牌金评估价值=（）*代保管收据所列黄金克数.
A. 黄金标准价格
B. 黄金回购价格
C. 黄金记账价格
D. 黄金市场价格
[多项选择]办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。
A. 客户本人的有效身份证件
B. 挂失申请书
C. 被挂失存款凭证
D. 代理人的有效身份证件
[填空题]准贷记卡书面挂失，持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码，到（）行办理书面挂失。
[单项选择]正式挂失解挂失、挂失补发或支取存款手续必须由（）受理。
A. 原挂失行
B. 全行任一营业机构
C. 账户开户行
D. 客户服务中心
