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[多项选择]本行个人柜面质押贷款可使用（）作为质押物申请办理放款。
A. 个人定期存款
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 个人得利宝理财产品
E. 个人外汇宝项下外汇存款
[单项选择]出质人可使用本行个人定期存单和（）作为质押物办理他行贷款。
A. 凭证式国债
B. 储蓄国债
C. 个人得利宝理财产品
D. 个人外汇宝项下存款
[单项选择]出质人使用本行个人定期存单作为质押物办理他行贷款，审核通过后，柜员启动（）交易进行质押处理
A. 贷款-质押-质押物验证
B. 贷款-放款-个人-柜面质押贷款-个人定期
C. 贷款-质押-定期存款
D. 贷款-质押-质押账户划款
[多项选择]柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.
A. 2713
B. 2920
C. 金额小于2万的2917
D. 金额小于2万的2918
E. 金额小于2万的2801
[多项选择]电子银行个人柜面业务中使用了以下（）凭证。
A. 《中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）》
B. 《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
C. 《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
D. 《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
[多项选择]柜面使用的登记簿主要有（）.
A. 柜面重要事项登记簿，重要空白凭证，有价单证及其它有价值品保管使用登记簿，自助设备管理登记簿，
B. 银行卡登记簿，箱包交接登记簿，电子银行证书管理登记簿，
C. 会计主管工作日志，柜面业务交接登记簿，
D. 查库登记簿，业务印章，钥匙，密码及安全认证卡保管使用登记簿
E. 会计档案登记簿，会计档案调阅登记簿，协助查询，冻结，扣划登记簿。
[单项选择]若客户申请开通个人网银手机短信认证功能、修改短信认证手机号码、清空短信认证错误次数，柜面使用交易（）进行处理。
A. 1537
B. 1538
C. 1536
D. 1535
[单项选择]个人柜面质押贷款到期（逾期）后，借款人至柜面办理还款时，经柜员启动（）交易进行还款操作。
A. 贷款-还款-已到期/逾期/已核销贷款
B. 贷款-质押-质押账户划款
C. 贷款-还款-个人柜面质押贷款提前还款
D. 贷款-还款-个人-柜面质押贷款
[多项选择]个人柜面质押贷款根据质押物不同可分为（）。
A. 个人定期质押贷款
B. 凭证式国债质押贷款
C. 储蓄国债质押贷款
D. 得利宝个人理财产品质押贷款
E. 个人外汇宝项下外汇存款质押贷款
[多项选择]个人柜面质押贷款到期后存在以下哪些情形的客户经理可凭相关证明向柜面人员申请进行质押物处置将质物兑现以实现质权（）
A. 借款人申请以质押款项归还贷款
B. 质押贷款合同期满借款人未按期归还贷款本金和利息经催收无效或无法联系借款人的
C. 借款人或出质人违约贷款人需依法提前收回贷款的
D. 借款人或出质人被宣告破产的
E. 借款人或出质人死亡或被宣告死亡而无继承人履行合同的
[单项选择]个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。
A. 内部管理-查询-登记簿-质押
B. 公共管理-查询-登记簿-质押
C. 客户服务-查询-登记簿-质押
D. 客户信息-查询-登记簿-质押
[单项选择]重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。
A. 1940
B. 1941
C. 1942
D. 1943
[单项选择]个人柜面质押贷款放款交易成功，在《交通银行个人质押类贷款申请表》上打印（）。
A. 业务受理章
B. 会计业务专用章
C. 合同专用章
D. 会计业务章
[多项选择]个人储蓄业务中下列（）凭证在办理柜面业务时可以使用原凭证办理。
A. 零售3.0系统中的储蓄定期存单、储蓄大额存单、外币定期存单、国债凭证、喜庆存单
B. 零售3.0系统中的定、活期一本通存折
C. 核心账务系统的存单折
D. 核心账务系统的定期一本通。（凭证代码为733）
[单项选择]柜面代发工资的协议文本应由各一级分行根据本行作业模式统一制定，纳入（）制式合同管理。
A. 二级分行
B. 网点
C. 一级分行
D. 省分行
[多项选择]各行要将电子银行柜面业务纳入本行凭证集中审核中心管理，凭证审核人员应对柜员电子银行业务传票进行逐笔审查，重点审查以下内容（）。
A. 柜员传票号码是否连续；
B. 业务申请表种类使用是否准确，填写是否完整，规范，客户的申请事项是否存在涂改现象；
C. 业务注册表，变更（注销）申请表的打印事项与客户申请事项是否一致；
D. 业务申请表，业务注册表，变更（注销）申请表的客户，银行及经办人员是否按规定签章，签章与客户及受理行名称是否一致；是否按规定留存了身份证件复印件，身份证件复印件上的信息与业务申请表，注册表，变更（注销）申请表上打印的姓名，证件种类，证件号码等信息是否一致，留存的证件是否为合法有效证件；
E. 电子银行服务协议甲乙双方名称，争议解决方式，签约时间等内容是否完整规范，客户与银行签章是否齐全合规。
[单项选择]个人柜面质押贷款展期处理，柜员启动（）交易，录入展期信息进行展期处理。
A. 贷款-个人-展期
B. 贷款-展期-个人
C. 展期-贷款-个人
D. 展期-个人-贷款
[多项选择]（）可作为质押物用于本行个人授信业务。
A. 个人定期存款
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 个人得利宝理财产品
E. 个人外汇宝项下外汇存款
[单项选择]公积金项目贷款资金支付，无论本行转账或跨行支付，柜面交易操作人员均应按支付指令在（）系统中准确、完整录入交易对手开户机构号、户名、账号等信息，防止出现资金支付操作瑕疵
A. 房金OCRM
B. REFAS（委托性住房金融业务系统）
C. CCBS
D. ECIF
