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[单项选择]账务调整是指因（）操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。
A. 客户
B. 内部员工
C. 外包人员
D. 营运人员
[判断题]在操作风险事件中，实物资产的损坏指因自然灾害或其他事件导致实物资产丢失或毁坏的损失事件，不包括恐怖袭击所造成的损失。
[多项选择]内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。
A. 内部因素
B. 流程因素
C. 人员因素
D. 系统因素
[填空题]借记卡冲正，单个子账户冲正或补正时，过渡类型只能是（），借方冲正或补正时，发生额前应输（）。
[多项选择]贷款冲正交易可以对（）五种情况的错账进行冲正（包括冲账和补账），贷款本金冲正和利息冲正分别完成。
A. 放款
B. 还款
C. 形态转移
D. 贷款核销
E. 展期
[多项选择]贷款冲正交易可以对（）几种情况的错账进行冲正（包括冲账和补账），贷款本金冲正和利息冲正分别完成。
A. 贷款放款
B. 贷款还款
C. 贷款形态转移
D. 贷款核销
E. 贷款展期
[多项选择]操作风险事件中的IT系统事件是指因（）等因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件。
A. 信息科技系统生产运行
B. 信息科技系统应用开发
C. 信息科技系统安全管理
D. 软件产品、硬件设备
E. 服务提供商
[单项选择]（）非税收入柜员当日双方冲正，冲正财政方、代收网点均记账成功的业务。主管授权后交易完成，打印冲正凭证。
A. 4102
B. 4103
C. 4104
D. 4105
[单项选择]内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A. 内部因素
B. 电力因素
C. 通讯因素
D. 不可抗力
[单项选择]如原存款凭证已经客户签字确认的，冲正凭证也应取得客户签字确认。冲正凭证上需注明冲正原因，授权人员（）。
A. 签字
B. 盖章
C. 留存
D. 上缴
[单项选择]（）指因外部因素如外部欺诈等产生的风险事件。
A. 道德风险事件
B. 设备风险事件
C. 政策风险事件
D. 外部风险事件
[单项选择]展期时如贷款已转逾期，则要先通过“2415贷款冲正”交易，对错误的形态转移进行冲正，把贷款形态冲正为正常，同时转逾期时已产生的利息记录，必须用“（）”交易，把错误的利息记录也同时冲正，才可办理补展期。
A. 7314利息冲正
B. 7314贷款冲正
C. 复利清息正
D. 不需要
[填空题]对于同一笔贷款放款和收款都发生错误，应该分别冲正（），不能用（）进行冲正。冲正交易不能（）。
[多项选择]1259贵金属冲正交易可用于处理（）业务的冲正。
A. 实金出售
B. 代保管出售
C. 实金提取
D. 代保管提取
E. 实金回购
F. 代保管回购/司法平仓
[多项选择]在应收冲正环节为什么应收冲正申请中找不到需要冲正的工单信息（）
A. 业务编号和启动日期不正确
B. 工单用户未算费
C. 工单用户算费后未归档
D. 工单用户算费归档后处于其它业务流程且尚未结束（如算费，变更等）
[填空题]贷款冲正交易可以对放款、还款、（）、（）、展期五种情况的错账进行冲正（包括冲账和补账），贷款本金冲正和利息冲正分别完成。
[多项选择]隔日错账冲正原则上应由原经办柜员填制（）进行冲正，并在此凭证上注明冲正原因，原凭证上用红字注明“已于X年X月X日冲正”。
A. 后台柜员
B. 原经办柜员
C. 特种转账凭证
D. 特定记账凭证
[单项选择]1259贵金属冲正交易可支持（）业务的隔日冲正处理。
A. 实金出售/代保管出售
B. 代保管提取
C. 实金回购
D. 代保管回购/司法平仓
