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[判断题]客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足。
A.正确
B.错误
[多选题]客户关系的维系从工作对象上说是从哪些方面进行？
A.客户关系的维系
B.情感需求的满足
C.工作需求的满足
D.个人关系的维系
[单选题]客户关系的情感维系不包括：
A.给予客户情感关怀
B.深化客户个人关系
C.扩大客户关系范围
D.快速解决客户问题
[多选题]客户关系的情感维系包括哪些？
A.给予客户情感关怀
B.深化客户个人关系
C.扩大客户关系范围
D.快速解决客户问题
[判断题]客户关系的维系从工作内容上说是从两个方面进行：客户关系的维系和个人关系的维系。
A.正确
B.错误
[多选题]业主维系的具体工作至少包括()
A.物业及业主资料管理
B.B、特殊站点出入管理
C.业主走动与关怀
D.业主纠纷管理
[多选题]安装定额的“工作内容”除各章说明工作内容外,还包括以下工作内容和费用( )。
A.安装现场内的设备及材料运输
B.随设备成套供应的管路、电缆、爬梯及部件的安装
C.设备的单体调试及质量检查
D.现场施工临时设施的搭拆以及其材料、专用特殊工器具的摊销
E.运行前对设备的维护、检修和调整。
[单选题]加强思想政治工作内容创新的不包括（）。
A.突出“信念、道德”和思想意识转化教育
B.强化爱企、爱岗、立业教育
C.深入法制和企业规章教育
D.改进政治教育
[单选题]居家护理的工作内容不包括
A.基础护理服务
B.健康教育
C.康复训练
D.咨询服务
E.血液透析
[多选题]数字化工作内容包括？
A.协助顾客配餐
B.测试餐厅WIFI
C.引导顾客扫码注册会员
D.协助顾客使用电子支付
[多选题]外部稽核工作内容包括括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）确定等工作内容。
A.疑似车辆筛选
B.联合协查
C.逃费类型确定
D.责任主体确定
[判断题]客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。
A.正确
B.错误
[单选题]劳动合同的基本内容包括:工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、社会保险和福利待遇、( )。
A.劳动合同的变更、解除、终止、续订
B.绩效考核
C.纳税
D.合伙人
[判断题]车站行车组织工作的主要内容包括接发列车工作和调车工作等。
A.正确
B.错误
[单选题]护理员的工作内容范畴不包括( )
A.护理因心身疾病而致部分功能障碍的病人
B.身患多种疾病尚无生命危险,但需专人悉心照顾的病人
C.患不治之症或过度衰老所需临终关怀护理的病人
D.对危重病人提供救治服务
[多选题]餐厅数字化工作内容包括：
A.手机自助点餐
B.手机支付
C.电子券
D.百胜卡
[多选题]工作设计是组织不断发展壮大的核心工作之一。工作设计的内容主要包括( )。
A. 工作内容
B. 工作职责
C. 工作关系
D. 工作的产出
E. 工作结果的反馈
