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[填空题]图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”和（）活动的外部特征，即“人文环境”两个方面。
[填空题]中国政府公开信息整合服务平台是（）联合公共图书馆共同建设的政府信息服务平台，是数字图书馆推广工程第一批向全国推广复用的软件平台之一。
[填空题]少年儿童图书馆是为少年儿童服务的图书馆。其宗旨是（）。
[填空题]（）是数字图书馆的宗旨，数字图书馆的生存、发展、繁荣离不开信息服务。
[简答题]网络环境下图书馆用户服务将会发生哪些变化？
[判断题]图书馆学的体系结构大体分为普通图书馆学、专门图书馆学、比较图书馆学、应用图书馆学四种类型。
[填空题]在各类型图书馆中，通常认为公共图书馆、（）、高等院校图书馆是我国整个图书馆事业的三大支柱。
[填空题]根据我国图书馆的实际情况，图书馆工作组织的内容主要包括：图书馆业务机构的设置，图书馆劳动组织⑬图书馆人员的配备，图书馆工作计划的拟定及执行和检查，（），（），以及其他行政事务性工作等。图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。
[填空题]（）是图书馆存在与发展的根据，用户工作是图书馆的中心工作，也是图书馆改进管理水平和技术条件、提高服务质量的目的所在。
[单项选择]西雅图公立图书馆是第一个提供了对（）信息搜索和检索服务的自由访问的公立图书馆。
A. Win95
B. Internet
C. Java
D. Office
[简答题]简述《京师图书馆及各省图书馆通行章程》中对图书馆建筑的要求。
[简答题]《公共图书馆服务规范》中的规定的公共图书馆服务能力包括哪几个方面？
[判断题]国际标准化组织1974年颁布的“国际图书馆统计标准”将图书馆类型划分为国家图书馆、高校图书馆、专业图书馆和公共图书馆四大类型。
[单项选择]（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
A. 行政主管部门
B. 读者
C. 图书馆管理者
D. 图书馆员
