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[单项选择]客户至网点提货时，柜员应操作（）交易，完成提货。
A. 中间业务-贵金属-自营-销售
B. 中间业务-贵金属-自营-提货
C. 中间业务-贵金属-自营-提货登记
D. 中间业务-贵金属-自营-退款申请
[多项选择]实物贵金属预约提货采用客户（）.
A. 柜面现场预约
B. 通过电话形式告知柜台预约
C. 电子渠道预约
D. 通过电话形式告知客户经理预约
[单项选择]网点操作人员为客户补打电子银行交易回单，必须（）。
A. 经过三级主管授权
B. 经过二级主管授权
C. 不需授权
D. 手工补制
[单项选择]若实物贵金属（），可以通过再次预约修改预约信息，系统将保留最后一次交易所留的预约提货信息。
A. 已提货
B. 未提货
C. 不提货
D. 以上都不对
[多项选择]客户到网点申请打印个人电子银行业务回单，须提供有效（），网点操作人员应核对客户身份。
A. 账户凭证复印件
B. 身份证件复印件
C. 身份证件原件
D. 账户凭证原件
[单项选择]网点操作人员为客户补打企业网银交易回单，必须经过（）授权。
A. 一级主管
B. 二级主管
C. 三级主管
D. 九级主管
[单项选择]定时查询客户通过企业网上银行发起的预约业务明细的交易码是（）。
A. 7513
B. 2590
C. 2589
D. 25B1
[单项选择]调拨预约只能由现金管理员发起，预约领、缴日期最迟为（）日。
A. 当日
B. 次日
[单项选择]网点操作人员执行电话银行转账回单打印交易，交易码（），输入账号、密码、起始日期、截止日期、起始金额、终止金额、业务流水号，打印转账回单。
A. 296B
B. 296A
C. 296C
D. 296D
[单项选择]系统内机构间现金调拨预约通过核心业务系统实现，调拨预约只能由现金管理员发起，预约领、缴日期最迟为（）。
A. 当日
B. 次日
C. 3日内
D. 5日内
[单项选择]为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
A. 预约车顶牌
B. 欢迎板
C. 预约登记表
D. 预约分析表
[单项选择]网点操作员受理网上银行个人注册客户打印电子银行交易回单时，除审核客户身份外，还要（）。
A. 刷卡（磁条）调用取现交易验证账户及密码的有效性
B. 要求客户出示账户以往交易证明
C. 提供客户号
D. 提供客户号密码
[单项选择]网点操作人员登陆ABIS综合业务系统，执行个人客户电子银行回单打印交易，其交易码为（）。
A. 0056
B. 0057
C. CM47
D. CM87
[单项选择]实物黄金产品预约销售提货业务受理，经办网点实物黄金产品入库后，柜员须于当日及时通知投资者提货。投资者携带（）到经办网点提货。
A. 预约销售时登记的身份证件
B. 原“预约销售凭证”第三联
C. 借记卡
D. 预约销售时登记的身份证件、原“预约销售凭证”第三联，借记卡
[填空题]对于贵金属POS销售订单补录错误的网点可使用（）交易操作（）对POS付款且已提货的当日订单进行删除。
[多项选择]动态口令卡查询业务审核及交易处理，网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。
A. 进入“2990查询动态密码设备”交易；
B. 柜员输入客户证件类型和证件号码；
C. 二级主管授权；
D. 查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；
E. 柜员将信息表交客户。
[单项选择]启用“6124客户信息合并申请”交易发起客户信息合并申请，系统在（）时实施合并。
A. 营业结束后批处理
B. 提交完成
C. 提交后2个工作日营业终了
D. 提交后7个工作日营业终了
[多项选择]客户（）的情况，由柜员根据交易提示并在向客户查核后，启用“6124客户信息合并申请”交易发起合并申请。
A. 身份证号相同但户名不同
B. 户名相同证件类型或证件号码不同
C. 系统只有15位身份证号
D. 系统只有18位身份证号
