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[单项选择]在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A. 销售人员会见客户之后
B. 客户基本情况变更时
C. 信用信息无变化时
D. 客户无变更信息时
[多项选择]建立客户信用档案，需要（）。
A. 编制全宗号
B. 编制案券目录号
C. 整理客户信用资料
D. 归集信用档案原始资料
E. 整理客户通话记录
[多项选择]建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A. 基本资料
B. 信用审批通知函
C. 生产许可证
D. 资信调查报告
E. 资产负债表
[单项选择]信用档案的外借服务需要填写（）。
A. 信用档案保管单
B. 信用档案领取单
C. 信用档案外借单
D. 信用档案外阅单
[判断题]客户信用业务档案保管期限为：有未结清信用业务关系公司客户的信用业务档案永久保管；结清全部信用业务的公司客户，自该客户与本行最后一笔信用业务结清后的次年1月1日起计算，保管五年；零售信用业务档案自贷款结清后的次年1月1日起计算，保管三年。
[单项选择]客户信用档案信息维护说法正确的是（）.
A. 基本信息不存在，可新增该交易
B. 评定日期应大于系统当前日期
C. 非交易机构交易时，需联动主管授权
D. 该交易有柜员操作完成
[单项选择]下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A. 客户资信调查报告
B. 订单或赊销合同复印什
C. 货物验收凭证复印什
D. 客户员工的薪酬水平
[单项选择]标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A. 国际性
B. 动态性
C. 国内化
D. 差别化
[多项选择]客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。
A. 客户信息资料档案
B. 客户培育维护过程档案
C. 产品服务档案
D. 汇总档案
[单项选择]商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的（），引导客户理性投资与消费。
A. 满意度评估
B. 适合度评估
C. 收益性评估
D. 安全性评估
[单项选择]以下哪个客户征信属于正常类（）。
A. 贷款或信用卡账户状态显示为冻结、止付及呆账等状态；
B. 贷款最近24个月还款状态记录中累计逾期次数不超过8次，且出现3的次数累计不超过2次；
C. 未“销户”的信用卡，账户状态均为“正常”；
D. 贷款最近24个月还款状态记录中累计逾期不超过4次
[简答题]删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
[单项选择]地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
A. 每个月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每一年
[单项选择]客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。
A. 每周；每月末
B. 每月；每季度末
C. 每季度；每半年
D. 每月；每半年
[单项选择]客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。
A. 查看信用档案
B. 查看客户编号
C. 查看客户案卷号
D. 查看客户所处行业
[单项选择]135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）
A. 《客户经理月度工作计划表》
B. 《客户经理周工作小结表》
C. 《客户经理周工作安排表》
D. 《客户经理日拜访记录表》
[判断题]查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
